Plano estratégico 2016-2018 | Page 30

Na sequência da apresentação do referencial estratégico 2016-2018 às chefias intermédias da Cáritas de Coimbra, foi definido que cada âmbito de intervenção iria propor os objetivos estratégicos e operacionais que consideravam estratégicos por forma a dar corpo à visão delineada. Os objetivos serão apresentados por âmbito de intervenção na presente secção: INFÂNCIA Desenvolver metodologias de comunicação externa e divulgação da instituição para afirmar a melhoria da qualidade dos serviços ao público. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Diversificar os serviços prestados e projetar os espaços dos equipamentos existentes. Fomentar parcerias estratégicas com entidades do ensino superior de referência na área da 1ª infância / criança, com vista à validação do Método Pedagógico Cáritas de Coimbra. Elaborar e aplicar um plano de comunicação e marketing orientado para a promoção dos serviços junto dos “stakeholders”. Definir os requisitos e workflows para a criação de uma plataforma web que promova os serviços junto dos “stakeholders”. OBJETIVOS OPERACIONAIS Responder a novas necessidades, atuais e potenciais, através da reestruturação dos serviços existentes e da criação de novos serviços, implementando um projeto-piloto o âmbito da intervenção familiar e comunitária. Validar as metodologias desenhadas no Guião Pedagógico Cáritas de Coimbra, através de ações específicas articuladas com entidades do ensino superior. Modernizar e projetar a imagem da instituição no equipamento, através da realização de obras de melhoramento, reequipamento e decoração dos espaços de acolhimento das crianças e atendimento às famílias. 30