Plano estratégico 2016-2018 | Page 12

Alavancar serviços inovadores será uma outra opção, mais audaciosa, que pretenderá “ir mais longe” – investir e arriscar em serviços inovadores e/ou em carências sociais não atendidas ou que estão em rápida mutação. Este plano de abordagem enquadra-se num processo complexo que deve ser programado e monitorizado usando metodologias formais, para que possa ser entendido o seu impacto e haja espaço para eventuais replicações. Isso implica diversas etapas: conceção, implementação, avaliação e consolidação - quer no caso da criação efetiva de novas metodologias, quer na importação de boas práticas e adaptação ao contexto específico institucional. SOCIAL, EDUCAÇÃO E SAÚDE COMUNIDADES UTENTES CLIENTES PARCERIAS E REDES GESTÃO E SUSTENTABILIDADE Utente como protagonista da sua promoção O utente como protagonista da sua promoção mais não é do que a focalização da pessoa como epicentro dos serviços e dos apoios prestados pela Cáritas de Coimbra. Esta perspetiva está alinhada com a missão e valores da Instituição, pois cada pessoa tem a sua história e o seu caminho. Nas várias áreas de intervenção será uma opção estratégica clara ajudar a “crescer” os diferentes públicos-alvo, quer em termos pessoais, quer ao nível da promoção da autonomia, até mesmo no desenvolvimento de novas competências profissionais ou de ocupação útil do tempo, pois essa será sempre a melhor forma de fomentar o bem-estar social. Nesta transformação visa-se caminhar de uma perspetiva enraizada no assistencialismo para a promoção e participação social, com vista a uma efetiva mudança cultural e conjuntural. 12