melhoria do índice de cobrabilidade e de automatização na emissão e envio de recibos pagos por esta via .
O Departamento de INOVAÇÃO engloba as equipas de comunicação e projetos , abrangendo ainda áreas transversais como o planeamento e reporte Institucional . Tem como funções essenciais o suporte alargado às diferentes equipas nas áreas identificadas , a assessoria à Direção no delineamento de estratégias e linhas de atuação futuras e a procura de soluções de financiamento / sustentabilidade para as novas intervenções .
O último período estratégico foi essencialmente dedicado à colaboração internacional , assumindo a Cáritas de Coimbra uma posição bem firmada junto de diversas redes europeias , em particular nas áreas do envelhecimento , TIC , inclusão social e habitação acessível . Esta visibilidade permitiu alargar a rede de parceiros institucionais e transferir conhecimento e boas práticas no sentido da qualificação das respostas Cáritas .
Para o ano de 2018 prevê-se manter as apostas em áreas e ações já estruturadas , como o envelhecimento ativo , nomeadamente através da participação em novos projetos financiados no âmbito do H2020 e PT2020 .
Por outro lado , se em 2017 foi possível investir , como planeado , nas áreas da Intervenção Urbana / Promoção Social e construção de Comunidades Inclusivas ao nível do conhecimento e parcerias , em 2018 espera-se poder concretizar novos projetos e respostas nestas áreas , duma forma já efetiva , junto dos seus potenciais destinatários .
O investimento na produção científica e do conhecimento , bem como na presença e influência ao nível das políticas sociais e governação pretende ser mantido e reforçado , em estrita colaboração com as redes de parcerias nacionais e internacionais .
Ao nível da comunicação e conforme planeado , foi iniciada em 2017 a revisão dos instrumentos de comunicação da instituição , nomeadamente a sua página web ; 2018 será dedicado à consolidação e upgrade desses instrumentos , nomeadamente a revisão dos materiais gráficos impressos e de suporte , por forma a garantir uma imagem coerente e consistente com a missão Cáritas .
Figura 24 - Atividade de psicomotricidade com idosos , Centro N .ª Sr .ª dos Milagres - Cernache , Coimbra
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