Plano de Ação 2018 PAA2018_VF | Page 12

REFERENCIAL ESTRATÉGICO

O esquema que se segue sintetiza o referencial estratégico que é a base das grandes opções inscritas no “ Plano Estratégico para o Triénio 2016-2018 ” 3 da Cáritas Diocesana de Coimbra .
SOCIAL , EDUCAÇÃO E SAÚDE
PARCERIAS E REDES
GESTÃO E SUSTENTABILIDADE
COMUNIDADES UTENTES CLIENTES
Diagnósticos de necessidades Reajuste de respostas existentes Alavancagem de serviços inovadores
Utente como protagonista da sua promoção
Articulação de respostas e recursos
Potenciação da rede de competências e conhecimentos
Adequação dos custos às necessidades reais
Edificação e requalificação de infraestruturas
A comunidade local e diocesana corresponsável na construção do Bem Comum
Corresponsabilidade social
Qualidade - estruturação , reconhecimento e divulgação
COLABORADORES Formação 360 Pertença e envolvimento Agilidade e Flexibilidade
PROCESSOS
Integração e proximidade
Comunicação interna e externa
Melhoria dos processos
Consolidação do âmbito convencionado
Modelo colaborativo ( inter ) nacional
DIRETRIZES
Ampliação e reforço das estruturas / serviços de elevada performance
Reinvenção e Inovação Social
Conhecimento transferível
Transparência
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Disponível para consulta em www . caritascoimbra . pt , menu “ Quem somos > Instrumentos de gestão ”,
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