plano de atividades
Redução sinistralidade
50.00
%
2014
Mensal
OE 3
Oop 4
Semestral
OE 1
Oop 7
Explicitação: Redução índice de sinistralidade no trabalho (Índice= Nº acidentes / NºTrab.2014 )
Grau de execução - mapeamento de processos internos
Cumprido
Grau
Explicitação: Realização do mapeamento dos processos de trabalho do Setor/RS (Aferição em função da evidência escrita com
identificação dos processos de trabalho por Setor/RS, enviada ao Dpto. Inovação)
gestão de utentes / clientes
Descrição: > inscrição e organização do processo do utente; > registo/atualização do registo no ERP CentralGest; >
emissão de faturas e recibos (não aplicável a alguns equipamentos); > controlo de pagamentos de
mensalidades;
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Cumprimento do prazo
Periodicidade: Outra
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Orientações e prazos relativos à faturação cumpridos de acordo com as orientações internas
organização e apresentação de documentos contabilísticos
Descrição: > organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo fixo.
> entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios. Nota: *) aplicável apenas a alguns
equipamentos/setores.
Data início: 01-01-2014
Indicador
Cumprimento do prazo
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Mensal
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado p/entrega de faturas no Aprovisionamento
Cumprimento do prazo
Cumprido
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado p/entrega de faturas, fundo fixo e fundo caixa na Contabilidade
plano HACCP - execução
Descrição: > colaboração na elaboração do planos de HACCP; > implementação do plano HACCP respeitante a cada
equipamento, de acordo com as orientações fixadas; > avaliação periódica interna da execução do plano
HACCP.
Data início: 01-01-2014
Indicador
Cumprimento de normas
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Diária
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Mensal
OE 1
Oop 7
Explicitação: Normas e documentação necessárias ao correto cumprimento dos procedimentos de HACCP implementadas e preenchidas
Avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação dos utentes
Bom
Escala
Anual
OE 1
Oop 7
Explicitação: Questionário comum a todos os equipamentos, aplicado por amostragem.
gestão de stocks / logística
Descrição: > gestão de produtos e materiais necessários ao funcionamento dos equipamentos sociais; > requisição de
produtos junto do aprovisionamento/ fornecedores (no caso de bens contratualizados); > receção de
encomendas, controlo e envio de faturação para a sede; > coordenação/requisição de viaturas e
equipamentos necessários a assegurar as atividades do equipamento; > registo de produtos e de faturas no
sistema de informação CentralGest (aplicável ao economato e a alguns equipamentos).
Data início: 01-01-2014
Indicador
Cumprimento do prazo
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Semestral
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado p/entrega de faturas no Aprovisionamento
Cáritas Diocesana de Coimbra
2
443