plano de atividades
Parcialmente
cumprido (-50%)
Explicitação: Realização do mapeamento dos processos de trabalho do Setor/RS
Grau de execução - mapeamento de processos internos
Grau
2014
Semestral
OE 1
Oop 7
gestão de stocks / logística
Descrição: > gestão de produtos e materiais necessários ao funcionamento dos equipamentos sociais; > requisição de
produtos junto do aprovisionamento/ fornecedores (no caso de bens contratualizados); > receção de
encomendas, controlo e envio de faturação para a sede; > coordenação/requisição de viaturas e
equipamentos necessários a assegurar as atividades do equipamento; > registo de produtos e de faturas no
sistema de informação CentralGest (aplicável ao economato e a alguns equipamentos).
Data início: 02-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Mensal
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado para entrega para entregas de faturas no Aprovisionamento.
elaboração/atualização de plano e relatório de atividades
Descrição: > atividades de preparação, monitorização, revisão e elaboração de instrumentos de gestão de cada RS,
equipamento, departamento ou equipa.
Data início: 02-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento das monitorização das atividades conforme periocidade estabelecida.
organização e apresentação de documentos contabilísticos
Descrição: > organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo fixo.
> entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios.
Nota: *) aplicável apenas a alguns equipamentos/setores.
Data início: 02-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Mensal
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado p/ entrega de faturas e fundo fixo na contabilidade.
Cumprimento do prazo
Cumprido
Grau
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado para entrega de recibos dos prestadres de servços na contabilidade.
Avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 02-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação dos utentes
Bom
Escala
Anual
OE 1
Oop 7
Explicitação: Grau de satisfação global "Bom"
Centro: Farol - Unidade de Longa Duração e Manutenção
qualidade - implementação e desenvolvimento
Descrição: Implementação de iniciativas que contribuam para uma melhor eficiência, maior eficácia e qualidade na RS,
nos equipamento/departamento/equipa ou projeto específico (desenho/redesenho de processos de trabalho
e/ou funcionamento); conceção/revisão de instrumentos estruturantes dos processos de trabalho
(regulamento internos; manuais de procedimentos; orientações; etc.); monitorização (recolha de dados
p/indicadores, etc.) e avaliação contínua das iniciativas no âmbito da qualidade.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
% de processos
10.00
%
Anual
OE 1
Oop 7
OE 3
Oop 4
Explicitação: % de processos de suporte concluídos (Tx = Nº processos aprovados/Nº processos Setor/RS mapeados)
Redução de custos - Consumos
10.00
%
Mensal
Explicitação: Redução de consumo da eletricidade (Tx redução= 100%-(Consumo2014 / Consumo2013 ))
Cáritas Diocesana de Coimbra
2
438