plano de atividades
2014
Avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação dos utentes
Bom
Escala
Semestral
OE 1
Oop 7
Semestral
OE 1
Oop 7
Explicitação: Grau de satisfação dos utentes, relativamente às atividades lúdicas desenvolvidas no ATL.
Grau de satisfação dos utentes
Bom
Escala
Explicitação: Grau de satisfação dos utentes, relativamente às atividades previstas no Plano Pedagógico da resposta CATL.
Grau de satisfação dos utentes
Bom
Escala
Anual
OE 1
Oop 7
Bom
Escala
Semestral
OE 1
Oop 7
Explicitação: Grau de satisfação global "Bom".
Grau de satisfação dos familiares
Explicitação: Grau de satisfação das famílias, relativamente aos serviços prestados pelo ATL.
gestão de planos de trabalho e assiduidade
Descrição: > definição dos planos de trabalho; > controlo da assiduidade e regularizações; > elaboração de mapas de
férias e planos de substituição.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Mensal
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Entrega dos comprovativos de faltas entregues no SGP até ao prazo fixado.
Cumprimento do prazo
Cumprido
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado para regularização da assiduidade.
organização e apresentação de documentos contabilísticos
Descrição: > organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo fixo.
> entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios. Nota: *) aplicável apenas a alguns
equipamentos/setores.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Mensal
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado para entrega de faturas, fundo fixo e fundo de caixa na contabilidade.
gestão de stocks / logística
Descrição: > gestão de produtos e materiais necessários ao funcionamento dos equipamentos sociais; > &WV