Plano de ação 2014 PA2014 | Page 339

plano de atividades Cumprimento do prazo Cumprido Grau 2014 Mensal OE 3 Oop 3 Explicitação: Entrega dos mapas de utentes Acordos ISS no prazo sem erros elaboração/atualização de plano e relatório de atividades Descrição: > atividades de preparação, monitorização, revisão e elaboração de instrumentos de gestão de cada RS, equipamento, departamento ou equipa. Data início: 01-01-2014 Data fim: 31-12-2014 Indicador Periodicidade: Anual Meta Period. Monit. OE OOP Cumprido Cumprimento do prazo Un. Medida Grau Mensal OE 3 Oop 3 Explicitação: Cumprimento da monitorização das atividades conforme periodicidade proposta pelo DT Avaliação da satisfação Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores. > diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes. Data início: 01-01-2014 Data fim: 31-12-2014 Periodicidade: Anual Indicador Meta Un. Medida Period. Monit. OE OOP Grau de satisfação dos utentes Bom Escala Anual OE 1 Oop 7 Bom Escala Semestral OE 1 Oop 7 Semestral OE 1 Oop 7 OE 1 Oop 7 Explicitação: Grau de satisfação global Grau de satisfação dos utentes Explicitação: Grau de satisfação dos utentes, relativamente às atividades lúdicas desenvolvidas no ATL. Grau de satisfação dos utentes Bom Escala Explicitação: Grau de satisfação dos utentes, relativamente às atividades previstas no Plano Pedagógico da resposta CATL. Grau de satisfação dos familiares Bom Escala Semestral Explicitação: Grau de satisfação das famílias, relativamente aos serviços prestados pelo ATL. organização e apresentação de documentos contabilísticos Descrição: > organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo fixo. > entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios. Nota: *) aplicável apenas a alguns equipamentos/setores. Data início: 01-01-2014 Data fim: 31-12-2014 Indicador Periodicidade: Anual Meta Period. Monit. OE OOP Cumprido Cumpr