plano de atividades
Grau de satisfação dos utentes
2014
Bom
Escala
Anual
OE 1
Oop 7
Bom
Escala
Semestral
OE 1
Oop 7
Semestral
OE 1
Oop 7
Explicitação: Grau de satisfação global
Grau de satisfação dos utentes
Explicitação: Grau de satisfação dos utentes, relativamente às atividades lúdicas desenvolvidas no ATL.
Grau de satisfação dos familiares
Bom
Escala
Explicitação: Grau de satisfação das famílias, relativamente aos serviços prestados pelo ATL.
gestão de stocks / logística
Descrição: > gestão de produtos e materiais necessários ao funcionamento dos equipamentos sociais; > requisição de
produtos junto do aprovisionamento/ fornecedores (no caso de bens contratualizados); > receção de
encomendas, controlo e envio de faturação para a sede; > coordenação/requisição de viaturas e
equipamentos necessários a assegurar as atividades do equipamento; > registo de produtos e de faturas no
sistema de informação CentralGest (aplicável ao economato e a alguns equipamentos).
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado p/ entrega de faturas no Aprovisionamento
gestão de planos de trabalho e assiduidade
Descrição: > definição dos planos de trabalho; > controlo da assiduidade e regularizações; > elaboração de mapas de
férias e planos de substituição.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Cumprimento do prazo
Periodicidade: Anual
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Entrega dos comprovativos de faltas entregues no SGP até ao prazo fixado
Cumprimento do prazo
Cumprido
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado p/ regularização da assiduidade
organização e apresentação de documentos contabilísticos
Descrição: > organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo fixo.
> entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios. Nota: *) aplicável apenas a alguns
equipamentos/setores.
Data início: 01-01-2014
Indicador
Cumprimento do prazo
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado p/ entrega de faturas, fundo fixo e fundo caixa na contabilidade
Avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação dos utentes
Bom
Escala
Semestral
OE 1
Oop 7
Escala
Semestral
OE 1
Oop 7
Bom
Escala
Anual
OE 1
Oop 7
Bom
Escala
Semestral
OE 1
Oop 7
Explicitação: Grau de satisfação dos utentes, relativamente às atividades lúdicas desenvolvidas no ATL
Grau de satisfação dos familiares
Bom
Explicitação: Grau de satisfação dos familiares relativamente às actividades gerais
Grau de satisfação dos utentes
Explicitação: Grau de satisfação global
Grau de satisfação dos utentes
Explicitação: Grau de satisfação dos utentes, relativamente às atividades previstas no Plano Pedagógico da resposta CATL
Cáritas Diocesana de Coimbra
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