Plano de ação 2014 PA2014 | Page 316

plano de atividades 2014 gestão de utentes / clientes Descrição: > inscrição e organização do processo do utente; > registo/atualização do registo no ERP CentralGest; > emissão de listagens mensais dos seguros (não aplicável a alguns equipamentos); > emissão de faturas e recibos (não aplicável a alguns equipamentos); > controlo de pagamentos de mensalidades; Data início: 01-01-2014 Data fim: 31-12-2014 Indicador Periodicidade: Mensal Meta Period. Monit. OE OOP Cumprido Cumprimento do prazo Un. Medida Grau Mensal OE 3 Oop 3 Explicitação: Orientações e prazos relativos à faturação cumpridos de acordo com as orientações internas organização e apresentação de documentos contabilísticos Descrição: > organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo fixo. > entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios. Nota: *) aplicável apenas a alguns equipamentos/setores. Data início: 01-01-2014 Data fim: 31-12-2014 Indicador Periodicidade: Anual Meta Period. Monit. OE OOP Cumprido Cumprimento do prazo Un. Medida Grau Mensal OE 3 Oop 3 Explicitação: Cumprimento do prazo fixado p/ entrega de facturas, fundo fixo e fundo caixa na Contabilidade Centro: CATL 2º e 3º Ciclo Ansião organização e apresentação de documentos contabilísticos Descrição: > organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo fixo. > entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios. Nota: *) aplicável apenas a alguns equipamentos/setores. Data início: 01-01-2014 Data fim: 31-12-2014 Indicador Periodicidade: Anual Meta Period. Monit. OE OOP Cumprido Cumprimento do prazo Un. Medida Grau Mensal OE 3 Oop 3 Explicitação: cumprimento do prazo fixado p/ entrega de faturas, fundo fixo e fundo caixa na contabilidade gestão de acordos de cooperação / protocolos Descrição: > implementação e verificação das normas estabelecidas pelas entidades tutelares; > acompanhamento de visitas, auditorias aos equipamentos; > organização e atualização de dossiers; > realização de informações regulares à Direção; > elaboração e entrega de mapas periódicos; Data início: 01-01-2014 Data fim: 31-12-2014 Indicador Periodicidade: Anual Meta Period. Monit. OE OOP Cumprido Cumprimento do prazo Un. Medida Grau Mensal OE 3 Oop 3 Explicitação: Entrega dos mapas de utentes acordo ISS - no prazo e sem erros gestão de utentes / clientes Descrição: > inscrição e organização do processo do utente; > registo/atualização do registo no ERP CentralGest; > emissão de listagens mensais dos seguros (não aplicável a alguns equipamentos); > emissão de faturas e recibos (não aplicável a alguns equipamentos); > controlo de pagamentos de mensalidades; Data início: 01-01-2014 Data fim: 31-12-2014 Indicador Periodicidade: Mensal Meta Period. Monit. OE OOP Cumprido Cumprimento do prazo Un. Medida Grau Mensal OE 3 Oop 3 Explicitação: Orientações e prazos relativos à faturação cumpridos de acordo com as orientações internas gestão de planos de trabalho e assiduidade Descrição: > definição dos planos de trabalho; > controlo da assiduidade e regularizações; > elaboração de mapas de férias e planos de substituição. Data início: 01-01-2014 Indicador Cumprimento do prazo Data fim: 31-12-201