plano de atividades
2014
limpeza e higienização de espaços
Descrição: > elaboração do plano de higienização, tendo em conta os requisitos legais e necessidades do público-alvo;
> execução do plano de higienização, tomando as precauções de segurança devidas;
> registo das tarefas e controlo / supervisão do processo.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Registos de limpeza e higienização das instalações afixados e corretamente preenchidos
gestão de utentes / clientes
Descrição: > inscrição e organização do processo do utente; > registo/atualização do registo no ERP CentralGest; >
emissão de listagens mensais dos seguros (não aplicável a alguns equipamentos); > emissão de faturas e
recibos (não aplicável a alguns equipamentos); > controlo de pagamentos de mensalidades;
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Orientações e prazos relativos à faturação cumpridos de acordo com as orientações internas
organização e apresentação de documentos contabilísticos
Descrição: > organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo fixo.
> entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios. Nota: *) aplicável apenas a alguns
equipamentos/setores.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
OE 3
Oop 3
Explicitação: "Cumprimento do prazo fixado p/entrega de recibos dos prestadores de serviços na Contabilidade.
Cumprimento do prazo
Cumprido
Grau
Mensal
Explicitação: "Cumprimento do prazo fixado p/entrega de faturas, fundo fixo e fundo caixa na Contabilidade
Avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação dos familiares
Bom
Escala
Anual
OE 1
Oop 7
Bom
Escala
Semestral
OE 1
Oop 7
Explicitação: Grau de satisfação global Bom
Grau de satisfação dos utentes
Explicitação: Relativamente às atividades previstas no Plano Pedagógico da resposta CATL
Grau de satisfação dos familiares
Bom
Escala
Semestral
OE 1
Oop 7
Bom
Escala
Semestral
OE 1
Oop 7
Explicitação: Relativamente aos serviços prestados pelo ATL
Grau de satisfação dos utentes
Explicitação: relativamente às atividades lúdicas desenvolvidas no ATL
elaboração/atualização de plano e relatório de atividades
Descrição: > atividades de preparação, monitorização, revisão e elaboração de instrumentos de gestão de cada RS,
equipamento, departamento ou equipa.
Data início: 02-01-2014
Indicador
Cumprimento do prazo
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento da monitorização das atividades conforme periodicidade proposta pelo DT. (Cumprido= todas as monit.
realizadas cf. periodicidade; Parcialmente cumprido = maioria das regularizações realizadas cf periodicidade; Não cumprido= menos de
50% das monitorizaç