plano de atividades
2014
elaboração/atualização de plano e relatório de atividades
Descrição: > atividades de preparação, monitorização, revisão e elaboração de instrumentos de gestão de cada RS,
equipamento, departamento ou equipa.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Mensal
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento da monitorização das atividades conforme periodicidade proposta pelo DT. (Cumprido= todas as monit.
realizadas cf. periodicidade; Parcialmente cumprido = maioria das regularizações realizadas cf periodicidade; Não cumprido= menos de
50% das monitorizações efetuadas)
gestão de stocks / logística
Descrição: > gestão de produtos e materiais necessários ao funcionamento dos equipamentos sociais; > requisição de
produtos junto do aprovisionamento/ fornecedores (no caso de bens contratualizados); > receção de
encomendas, controlo e envio de faturação para a sede; > coordenação/requisição de viaturas e
equipamentos necessários a assegurar as atividades do equipamento; > registo de produtos e de faturas no
sistema de informação CentralGest (aplicável ao economato e a alguns equipamentos).
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Mensal
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: "Cumprimento do prazo fixado p/entrega de faturas no Aprovisionamento.
gestão de utentes / clientes
Descrição: > inscrição e organização do processo do utente; > registo/atualização do registo no ERP CentralGest; >
emissão de listagens mensais dos seguros (não aplicável a alguns equipamentos); > emissão de faturas e
recibos (não aplicável a alguns equipamentos); > controlo de pagamentos de mensalidades;
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Orientações e prazos relativos à faturação cumpridos de acordo com as orientações internas
Avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação dos familiares
Bom
Escala
Anual
OE 1
Oop 7
Explicitação: Grau de satifação global bom
gestão de acordos de cooperação / protocolos
Descrição: > implementação e verificação das normas estabelecidas pelas entidades tutelares; > acompanhamento de
visitas, auditorias aos equipamentos; > organização e atualização de dossiers; > realização de informações
regulares à Direção; > elaboração e entrega de mapas periódicos;
Data início: 01-01-2014
Indicador
Cumprimento do prazo
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Entrega dos mapas de utentes -acordos ISS - no prazo e sem erros.
limpeza e higienização de espaços
Descrição: > elaboração do plano de higienização, tendo em conta os requisitos legais e necessidades do público-alvo;
> execução do plano de higienização, tomando as precauções de segurança devidas;
> registo das tarefas e controlo / supervisão do processo.
Data início: 01-01-2014
Indicador
Cumprimento do prazo
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Registos de limpeza e higienização das instalações afixados e corretamente preenchidos
Cáritas Diocesana de Coimbra
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300