plano de atividades
2014
gestão de acordos de cooperação / protocolos
Descrição: > implementação e verificação das normas estabelecidas pelas entidades tutelares; > acompanhamento de
visitas, auditorias aos equipamentos; > organização e atualização de dossiers; > realização de informações
regulares à Direção; > elaboração e entrega de mapas periódicos;
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Entrega dos mapas de utentes -acordos ISS - no prazo e sem erros.
gestão de utentes / clientes
Descrição: > inscrição e organização do processo do utente; > registo/atualização do registo no ERP CentralGest; >
emissão de listagens mensais dos seguros (não aplicável a alguns equipamentos); > emissão de faturas e
recibos (não aplicável a alguns equipamentos); > controlo de pagamentos de mensalidades;
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: orientação e prazos relativos à faturação cumpridos de acordo com as orientações internas
elaboração/atualização de projetos pedagógicos/programas sociopedagógicos
Descrição: > criação ou revisão de projeto pedagógico em vigor, num determinado período, para a área de intervenção
a que respeita - inclui os princípios, objetivos e orientações técnicas e pedagógicas que norteiam a ação de
uma determinada RS ou âmbito de ação.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de cumprimento
Bom
Escala
Anual
OE 1
Oop 1
Explicitação: Realização de um inquérito, junto dos monitores de CATL (Grau de cumprimento = a Bom)
limpeza e higienização de espaços
Descrição: > elaboração do plano de higienização, tendo em conta os requisitos legais e necessidades do público-alvo;
> execução do plano de higienização, tomando as precauções de segurança devidas;
> registo das tarefas e controlo / supervisão do processo.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Registos de limpeza e higienização das instalações afixados e corretamente preenchidos
Avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação dos familiares
Bom
Escala
Anual
OE 1
Oop 7
Explicitação: Grau de satisfação global Bom
Centro: CATL 1º Ciclo Charneca - Esc Gualdim Pais
elaboração/atualização de plano e relatório de atividades
Descrição: > atividades de preparação, monitorização, revisão e elaboração de instrumentos de gestão de cada RS,
equipamento, departamento ou equipa.
Data início: 01-01-2014
Indicador
Cumprimento do prazo
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimento da monitorização das atividades conforme periodicidade proposta pelo DT
Cáritas Diocesana de Coimbra
2
297