plano de atividades
2014
ATIVIDADES CHAVE
apoio administrativo à Direção, RS e departamentos
Descrição: > apoio administrativo à Direção, aos vários departamentos e equipamentos sociais, ao nível do secretariado
e arquivo do expediente;
> apoio a processos de auditoria externa.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de cumprimento de regras/prazos estabelecidos
90.00
%
Semestral
OE 4
Oop 9
Explicitação: n.º de solicitações / n.º de respostas dentro dos prazos estabelecidos *100
gestão de seguros
Descrição: > gestão administrativa das apólices de seguros de trabalho, pessoais, automóvel, exploração e multirrisco; >
controlo de sinistros e apoio informativo aos equipamentos ou pessoas acidentadas; > elaboração de mapas
de custos para envio ao departamento de gestão financeira; > arquivo da documentação relacionada com
seguros.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
% redução de ocorrências
10.00
%
Anual
OE 4
Oop 9
%
Anual
OE 4
Oop 9
Explicitação: n.º de participações por ramo de seguro/ a totalidade e bens ou pessoas seguras por ramo*100
% redução da despesa
10.00
Explicitação: valor pago por apólice em 2014/ valor pago por apólice em 2013 *100
assessoria à direção
Descrição: > agendamento e preparação de reuniões;
> contatos interinstitucionais;
> organização de documentos e assuntos para submeter a despacho.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
% execução da tarefa/atividade
75.00
%
Semestral
OE 4
Oop 9
Explicitação: N.º de tarefas ou solicitações efetuadas / N.º de tarefas realizadas ou respostas dadas
gestão de acordos de cooperação
Descrição: > gestão e controlo dos mapas periódicos;
> compilação dos dados referentes aos acordos de cooperação e envio às entidades financiadoras (apenas
aplicável ao departamento de secretariado;
> atualização dos dossiers referentes aos acordos de cooperação (apenas aplicável ao departamento de
secretariado).
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
% de utentes
95.00
%
Mensal
OE 1
Oop 1
Explicitação: N.º de utentes remetidos ao CDSS / N.º de utentes em acordo de cooperação
atendimento institucional e gestão de expediente
Descrição: > atendimento presencial e telefónico e encaminhamento dos utentes, fornecedores, visitantes e
colaboradores;
> receção, registo, seleção e encaminhamento interno do correio e do email institucional da página web;
> registo e expedição do correio institucional.
Data início: 01-01-2014
Indicador
% execução - Criação de processo interno
Data fim: 31-12-2014
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Implementado
Estado
Anual
OE 1
Oop 3
Explicitação: Implementação do procedimento de registo e tratamento de correspondência recebida
Cáritas Diocesana de Coimbra
2
175