plano de atividades
2014
atendimento e acompanhamento social
Descrição: > reunião presencial com utente, familiares ou outros, com vista à análise do problema apresentado,
negociação e contratualização das ações a desenvolver no âmbito do seu projeto de vida / plano individual e
à orientação das várias situações que surjam no âmbito da concretização do seu plano de desenvolvimento
individual.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
% de utentes
80.00
%
Semestral
OE 1
Oop 1
Explicitação: N.º de utentes a quem foi prestado, no minímo, 1 atendimento (utentes internos) ou 1 contacto telefónico (utentes
externos) por mês / N.º total de utentes
apoio jurídico a utentes / articulação com estruturas do poder judicial
Descrição: > triagem e apoio directo em esclarecimentos de questões administrativas e judiciais. Acompanhamento e
articulação com entidades judiciárias, policiais, advogados oficiosos e serviços administrativos ou outros.
Consulta jurídica (com ou sem patrocínio judiciário) de acordo com cada situação.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Nº de consultas jurídicas
5.00
Unidade
Trimestral
OE 1
Oop 1
Explicitação: N.º de processos resolvidos / N.º de pedidos de apoio jurídico
higiene pessoal
Descrição: > prestação de cuidados básicos de higiene e conforto ao utente temporária ou permanentemente
dependente, nomeadamente na utilização da casa-de-banho e nos actos de vestir, despir e calçar, tendo
sempre em vista a recuperação da autonomia e independência na satisfação das necessidades básicas.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
% de utentes
80.00
%
Trimestral
OE 1
Oop 1
Explicitação: N.º de utentes apoiados / N.º de utentes sinalizados como dependentes
lavagem e tratamento de roupa
Descrição: > lavagem, secagem, engomagem e reparação de roupas pessoais do utente e roupas gerais de uso diário da
resposta social.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
% de utentes
80.00
%
Semestral
OE 1
Oop 1
Explicitação: N.º de utentes utilizadores do serviço / N.º total de utentes
visita domiciliária
Descrição: > deslocação de um técnico até ao local onde se encontra o utente (residência, instituição ou serviço da
rede de suporte), tendo por objetivo aferir as reais necessidades individuais e/ou familiares ou realizar
actividade(s) inerente(s) ao desenvolvimento do seu plano de intervenção individual.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Nº de visitas domiciliárias
20.00
Unidade
Trimestral
OE 1
Oop 1
Explicitação: N.º de visitas domiciliárias
Cáritas Diocesana de Coimbra
2
40