plano de atividades e orçamento 2015 | Page 65

lavagem e tratamento de roupa Descrição: > lavagem, secagem, engomagem e reparação de roupas pessoais do utente e roupas gerais de uso diário da resposta social. Data início: 01-01-2015 Data fim: 31-12-2015 Indicador Meta Un. Medida Period. Monit. OE OOP Grau de satisfação dos utentes Bom Escala Anual OE 1 Oop 7 Explicitação: valor médio do grau de satisfação atribuído por, pelo menos, 90 % dos utentes ao questionário de avaliação do serviço produção e distribuição alimentar Descrição: > informação do número diário e tipologia de refeições; > planeamento diário das refeições de acordo com o número de utentes, as capitações adequadas e os meios nec W7<:&