Grau de cumprimento de regras/prazos estabelecidos
4.00
%
Anual
OE 1
Oop 7
OE 3
Oop 9
Explicitação: nível de cumprimento das regras internas relativamente à receção e verificação dos fornecimentos
Grau de cumprimento de regras/prazos estabelecidos
Cumprido
Grau
Anual
Explicitação: nível de cumprimento das regras internas relativamente às capitações
gestão de acordos de cooperação / protocolos
Descrição: > implementação e verificação das normas estabelecidas pelas entidades tutelares;> acompanhamento de
visitas, auditorias aos equipamentos;> organização e atualização de dossiers; > realização de informações
regulares à Direção;> elaboração e entrega de mapas periódicos.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Grau de cumprimento de regras/prazos estabelecidos
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Anual
OE 3
Oop 9
Explicitação: Entrega dos mapas mensais de utentes - acordos ISS - no prazo estabelecido e sem erros.
avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação dos familiares
Bom
Escala
Anual
OE 4
Oop 9
Escala
Anual
OE 4
Oop 9
Escala
Anual
OE 4
Oop 9
Explicitação: Classificação global de satisfação dos familiares igual ou superior a "Bom"
Grau de satisfação dos utentes
Bom
Explicitação: Classificação global de satisfação dos utentes igual ou superior a "Bom".
Grau de satisfação parceiros
Bom
Explicitação: Classificação global de satisfação dos parceiros igual ou superior a "Bom"
Redução de consumos
Descrição: > redução de consumos energéticos, de combustíveis e água.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Redução de custos - Consumos
4.00
%
Mensal
OE 3
Oop 4
6.00
%
Mensal
OE 3
Oop 4
6.00
%
Mensal
OE 3
Oop 4
4.00
%
Mensal
OE 3
Oop 4
Explicitação: % redução de consumo de combustiveis auto
Redução de custos - Consumos
Explicitação: % redução de consumo de eletricidade
Redução de custos - Consumos
Explicitação: % redução de consumo de gás
Redução de custos - Consumos
Explicitação: % redução de consumo de água
gestão de stocks / logística
Descrição: > gestão de produtos e materiais necessários ao funcionamento dos equipamentos sociais;
> requisição de produtos junto do aprovisionamento/ fornecedores (no caso de bens contratualizados);
> receção de encomendas, controlo e envio de faturação para a sede;
> coordenação/requisição de viaturas e equipamentos necessários a assegurar as atividades do equipamento;
> registo de produtos e de faturas no sistema de informação CentralGest (aplicável ao economato e a alguns
equipamentos).
Data início: 01-01-2015
Indicador
Data fim: 31-12-2015
Meta
Periodicidade: Anual
Un. Medida
Period. Monit.
Plano de Atividades e Orçamento de 2015 |
OE
323
OOP