plano de atividades e orçamento 2015 | Page 27

Nº indicadores por objetivo estratégico (OE) 1400 1291 1200 1000 833 748 800 600 400 293 200 0 OE 1 OE 2 OE 3 OE 4 Gráfico 4 – Número total de indicadores por Objetivo Estratégico Nº indicadores por Objetivo Operacional (Oop) 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 877 748 665 395 164 Oop 1 Oop 2 99 Oop 3 Oop 4 24 5 Oop 5 Oop 6 7 Oop 7 Oop 8 Oop 9 Gráfico 5 – Número total de indicadores por Objetivos operacionais No gráfico 4 pode-se observar que o maior número de indicadores está associado ao OE1 ao qual estão associadas a maior parte das atividades da prestação direta de serviços, cuidados e apoio aos destinatários (utentes/clientes). Este é o objetivo que tem maior relevância na avaliação global do desempenho organizacional. Seguem-se o OE3, orientado para a sustentabilidade e o OE 4 que abarca restantes atividades que não estão consideradas nos 3 objetivos estratégicos anteriores. Segue-se o Oop 7 - Melhorar os serviços disponibilizados aos utentes, cujo enfoque está na qualidade. O gráfico 5 mostra um desdobramento dos indicadores em função dos objetivos operacionais, verificando-se que a maior relevância centra-se no Oop1 - Garantir os serviços disponibilizados aos utentes e no Oop3 - Reajustar processos de trabalho, ambos orientados para a eficácia. Plano de Atividades e Orçamento de 2015 | 27