organização e apresentação de documentos contabilísticos
Descrição: > Organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo
fixo. > entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios.
Nota: *) aplicável apenas a alguns equipamentos/setores.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Grau de cumprimento de regras/prazos estabelecidos
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Grau
Anual
OE 3
Oop 9
Explicitação: Cumprimento do prazo fixado p/entrega de faturas, fundo fixo e fundo caixa na Contabilidade (Cumprido = tudo entregue
no prazo; Parcialmente cumprido = entregue +50% da documentação no prazo; Não cumprido= entrega de -50% da documentação no
prazo)
qualidade - implementação e desenvolvimento
Descrição: > implementação de iniciativas que contribuam para uma melhor eficiência, maior eficácia e qualidade na
RS, nos equipamento/ departamento/ equipa ou projeto específico (desenho/redesenho de processos de
trabalho e/ou funcionamento); > conceção/revisão de instrumentos estruturantes dos processos de trabalho
(regulamento internos; manuais de procedimentos; orientações; etc.); > monitorização (recolha de dados
p/indicadores, etc.) e avaliação contínua das iniciativas no âmbito da qualidade.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
% de processos
85.00
%
Anual
OE 1
Oop 7
Explicitação: % de processos de suporte concluídos (Tx= N.º processos aprovados/ N.º processos Setor ou RS mapeados)
redução da sinistralidade
Descrição: > redução da sinistralidade com acidentes de trabalho, acidentes com utentes e acidentes automóvel.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Redução sinistralidade
5.00
%
Mensal
OE 3
Oop 4
Explicitação: Grau de redução sinistralidade auto (MB= sem acidentes; B= até 1% do total de trabalhadores; S= de 1.1% a 5%); NS=5,1% a
8%; M=acima de 8,1%)
Redução sinistralidade
Muito bom
Escala
Anual
OE 3
Oop 4
Explicitação: Grau de redução sinistralidade laboral (MB= sem acidentes; B= até 1% do total de trabalhadores; S= de 1.1% a 5%; NS=5,1%
a 8%; M=acima de 8,1%)
avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação parceiros
Bom
Escala
Anual
OE 4
Oop 9
Escala
Anual
OE 4
Oop 9
Escala
Anual
OE 4
Oop 9
Explicitação: Classificação global de satisfação dos parceiros igual ou superior a "Bom"
Grau de satisfação dos familiares
Bom
Explicitação: Classificação global de satisfação dos familiares igual ou superior a "Bom"
Grau de satisfação dos utentes
Bom
Explicitação: Classificação global de satisfação dos utentes igual ou superior a "Bom".
Centro: CATL 2º e 3º Ciclo Penela - Inf D. Pedro
limpeza e higienização de espaços e de equipamentos
Descrição: > elaboração do plano de higienização, tendo em conta os requisitos legais e necessidades do público-alvo; >
execução do plano de higienização, tomando as precauções de segurança devidas; > registo das tarefas e
controlo / supervisão do processo.
Data início: 01-01-2015
Indicador
Data fim: 31-12-2015
Meta
Periodicidade: Anual
Un. Medida
Period. Monit.
Plano de Atividades e Orçamento de 2015 |
OE
266
OOP