Redução sinistralidade
Muito bom
Escala
Anual
OE 3
Oop 4
Explicitação: Grau de redução sinistralidade laboral (MB= sem acidentes; B= até 1% do total de trabalhadores; S= de 1.1% a 5%; NS=5,1%
a 8%; M=acima de 8,1%)
avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação dos familiares
Bom
Escala
Anual
OE 4
Oop 9
Escala
Anual
OE 4
Oop 9
Escala
Anual
OE 4
Oop 9
Explicitação: Classificação global de satisfação dos familiares igual ou superior a "Bom"
Grau de satisfação parceiros
Bom
Explicitação: Classificação global de satisfação dos parceiros igual ou sup