plano de atividades e orçamento 2015 | Page 170

% de processos 85.00 % Anual OE 1 Oop 7 Explicitação: % de processos de suporte concluídos (Tx= N.º processos aprovados/ N.º processos Setor ou RS mapeados) Centro: C. Social Com. Nª Srª dos Milagres - Cernache- CATL 1º Ciclo gestão de acordos de cooperação / protocolos Descrição: > implementação e verificação das normas estabelecidas pelas entidades tutelares;> acompanhamento de visitas, auditorias aos equipamentos;> organização e atualização de dossiers; > realização de informações regulares à Direção;> elaboração e entrega de mapas periódicos. Data início: 01-01-2015 Data fim: 31-12-2015 Indicador Periodicidade: Anual Meta Grau de cumprimento de regras/prazos estabelecidos Un. Medida Period. Monit. OE OOP Cumprido Grau Anual OE 3 Oop 9 Explicitação: Entrega dos mapas mensais de utentes - acordos ISS - no prazo estabelecido e sem erros. redução da sinistralidade Descrição: > redução da sinistralidade com acidentes de trabalho, acidentes com utentes e acidentes automóvel. Data início: 01-01-2015 Data fim: 31-12-2015 Periodicidade: Anual Indicador Meta Un. Medida Period. Monit. OE OOP Redução sinistralidade 5.00 % Mensal OE 3 Oop 4 Explicitação: Grau de redução sinistralidade auto (MB= sem acidentes; B= até 1% do total de trabalhadores; S= de 1.1% a 5%); NS=5,1% a 8%; M=acima de 8,1%) Redução sinistralidade Muito bom Escala Anual OE 3 Oop 4 Explicitação: Grau de redução sinistralidade laboral (MB= sem acidentes; B= até 1% do total de trabalhadores; S= de 1.1% a 5%; NS=5,1% a 8%; M=acima de 8,1%) limpeza e higienização de espaços e de equipamentos Descrição: > elaboração do plano de higienização, tendo em conta os requisitos legais e necessidades do público-alvo; > execução do plano de higienização, tomando as precauções de segurança devidas; > registo das tarefas e controlo / supervisão do processo. Data início: 01-01-2015 Data fim: 31-12-2015 Indicador Periodicidade: Anual Meta Period. Monit. OE OOP Cumprido Cumprimento de normas Un. Medida Grau Anual OE 1 Oop 7 Explicitação: Registos da limpeza e higienização das instalações afixados e corretamente preenchidos elaboração/atualização de projetos pedagógicos/programas sociopedagógicos Descrição: > revisão de projeto pedagógico para o triénio 2015/2018, nos CATL - inclui os princípios, objetivos e orientações técnicas e pedagógicas que norteiam a ação da resposta social. Data início: 01-01-2015 Data fim: 31-12-2015 Periodicidade: Anual Indicador Meta Un. Medida Period. Monit. OE OOP Grau de cumprimento Bom Escala Anual OE 1 Oop 1 Explicitação: Grau de cumprimento na implementação do plano ATL para o trienio 2015/2018 gestão de utentes / clientes Descrição: > inscrição e organização do processo do utente; > registo/atualização do registo no ERP CentralGest; > emissão de listagens mensais dos seguros (não aplicável a alguns equipamentos); > emissão de faturas e recibos (não aplicável a alguns equipamentos); > controlo de pagamentos de mensalidades. Data início: 01-01-2015 Data fim: 31-12-2015 Indicador Grau de cumprimento de regras/prazos estabelecidos Periodicidade: Anual Meta Un. Medida Period. Monit. OE OOP Em aprovação Estado Anual OE 4 Oop 9 Explicitação: cumprimento das orientações e prazos estabelecidos para a faturação, apresentação de listagens mensais e atualização dos PI Plano de Atividades e Orçamento de 2015 | 170