Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Nº de iniciativas de divulgação e/ou venda de produtos
10.00
Unidade
Anual
OE 2
Oop 2
Explicitação: Nº total de iniciativas de divulgação; Nº reservas antecipadas por campanha; Nº presenças em eventos destinados à
promoção turistica
Hotelaria / reservas turísticas externas
Descrição: > gestão de reservas e atendimento ao cliente.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Nº de não conformidades
15.00
Unidade
Anual
OE 1
Oop 7
Unidade
Anual
OE 1
Oop 3
Explicitação: Nº de desconformidades/Reclamações (suporte papel, online)
Nº de questionários
360.00
Explicitação: Nº de questionários de avaliação preenchidos
Hotelaria / reservas turísticas externas
Descrição: > angariação de parceiros e realização de protocolos para potenciar o aumento do número de clientes;
> criação de novas formas de angariação de fundos através de serviços complementares.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
N.º de clientes
30.00
Unidade
Semestral
OE 3
Oop 1
Explicitação: nº de clientes angariados através de parcerias
Plano de Atividades e Orçamento de 2015 |
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