atendimento e acompanhamento social
Descrição: > reunião presencial com o utente, familiares ou outros cuidadores, com vista à análise da situação social e
das condições para a contratualização de serviços e admissão do utente na RS.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Nº de atendimentos
95.00
Unidade
Trimestral
OE 1
Oop 1
Explicitação: Nº de Atendimentos / Nº de Contratos Realizados
consulta médica
Descrição: > consulta realizada por profissional de saúde, integrada nos serviços disponibilizados pela RS,
nomeadamente psiquiatria, fisiatria, entre outras.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
N.º de consultas
24.00
Unidade
Semanal
OE 1
Oop 1
Explicitação: N.º de encaminhamentos solicitados pelo Médico da RS, para consultas de especialidade do SNS.
animação e ocupação de tempos livres
Descrição: > conjunto de atividades de índole diversa, permanentes ou pontuais, com objetivos lúdicos, pedagógicos,
ocupacionais, culturais e de desenvolvimento pessoal e grupal
Data início: 01-01-2015
Indicador
% de utentes
Data fim: 31-12-2015
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
540.00
%
Mensal
OE 1
Oop 1
Explicitação: n.º de utentes que participaram em atividades de animação / n.º total de utentes
produção e distribuição alimentar
Descrição: > informação do número diário e tipologia de refeições;> planeamento diário das refeições de acordo com o
número de utentes, as capitações adequadas e os meios necessários à produção; > controlo e gestão de
stocks; > elaboração de encomendas aos fornecedores e receção das mesmas de acordo com os
procedimentos estabelecidos; > produção diária das refeições de acordo com as ementas e orientações
técnicas previstas para cada refeição; > empratamento e distribuição das refeições de acordo com o
planeamento e as orientações técnicas aplicáveis; > higienização de equipamentos, utensílios e espaços; >
reporte de situações de desconformidade de acordo com os procedimentos em vigor.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Grau de satisfação dos utentes
Bom
Escala
Anual
OE 1
Oop 7
Explicitação: Valor médio do grau de satisfação atribuido por, pelo menos, 90% dos utentes ao questionário de avaliação do serviço
alojamento permanente
Descrição: > disponibilização de alojamento com condições adequadas de higiene e conforto, por período de tempo
indeterminado ou sem previsão de autonomização do utente.
Data início: 01-01-2015
Indicador
Nº de utentes
Data fim: 31-12-2015
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
2096.00
Unidade
Mensal
OE 1
Oop 1
Explicitação: Número de visitas efetuadas aos utentes/ Número total de utentes
prescrição e administração de fármacos
Descrição: > prescrição de medicamentos pelo médico, de acordo com normas de serviço e normas reconhecidas na
profissão;
> preparação e administração de medicação, no horário definido (presencial) e de acordo com o plano
terapêutico, consistindo em criar hábitos e rotinas diárias; > responsabilização do utente pelo tratamento e
consciencialização sobre o problema de saúde.
Data início: 01-01-2015
Data fim: 31-12-2015
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