plano de atividades e orçamento 2015 | Page 378

Grau de cumprimento de regras/prazos estabelecidos Em aprovação Estado Anual OE 4 Oop 9 Explicitação: Entrega dos comprovativos de faltas entregues no SGP até ao prazo fixado. (Cumprido = tudo entregue no prazo; Parcialmente cumprido = entregou +50% da sit. a regularizar; Não cumprido= entrega inf. a 50%) avaliação da satisfação Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores. > diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes. Data início: 01-01-2015 Data fim: 31-12-2015 Periodicidade: Anual Indicador Meta Un. Medida Period. Monit. OE OOP Grau de satisfação dos utentes Bom Escala Anual OE 4 Oop 9 Escala Anual OE 4 Oop 9 Escala Anual OE 4 Oop 9 Explicitação: Classificação global de satisfação dos utentes igual ou superior a "Bom". Grau de satisfação parceiros Bom Explicitação: Classificação global de satisfação dos parceiros igual ou superior a "Bom" Grau de satisfação dos familiares Bom Explicitação: Classificação global de satisfação dos familiares igual ou superior a "Bom" organização e apresentação de documentos contabilísticos Descrição: > Organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo fixo. > entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios. Nota: *) aplicável apenas a alguns equipamentos/setores. Data início: 01-01-2015 Data fim: 31-12-2015 Indicador Periodicidade: Anual Meta Grau de cumprimento de regras/prazos estabelecidos Un. Medida Period. Monit. OE OOP Cumprido Grau Anual OE 3 Oop 9 Explicitação: Cumprimento do prazo fixado p/entrega de faturas, fundo fixo e fundo caixa na Contabilidade (Cumprido = tudo entregue no prazo; Parcialmente cumprido = entregue +50% da documentação no prazo; Não cumprido= entrega de -50% da documentação no prazo) Redução de consumos Descrição: > redução de consumos energéticos, de combustíveis e água. Data início: 01-01-2015 Data fim: 31-12-2015 Periodicidade: Anual Indicador Meta Un. Medida Period. Monit. OE OOP Redução de custos - Consumos 6.00 % Mensal OE 3 Oop 4 6.00 % Mensal OE 3 Oop 4 4.00 % Mensal OE 3 Oop 4 4.00 % Mensal OE 3 Oop 4 Explicitação: % redução de consumo de eletricidade Redução de custos - Consumos Explicitação: % redução de consumo de gás Redução de custos - Consumos Explicitação: % redução de consumo de combustiveis auto Redução de custos - Consumos Explicitação: % redução de consumo de água redução da sinistralidade Descrição: > redução da sinistralidade com acidentes de trabalho, acidentes com utentes e acidentes automóvel. Data início: 01-01-2015 Data fim: 31-12-2015 Periodicidade: Anual Indicador Meta Un. Medida Period. Monit. OE OOP Redução sinistralidade 5.00 % Mensal OE 3 Oop 4 Explicitação: Grau de redução sinistralidade auto (MB= sem acidentes; B= até 1% do total de trabalhadores; S= de 1.1% a 5%); NS=5,1% a 8%; M=acima de 8,1%) Redução sinistralidade Muito bom Escala Anual OE 3 Oop 4 Explicitação: Grau de redução sinistralidade laboral (MB= sem acidentes; B= até 1% do total de trabalhadores; S= de 1.1% a 5%; NS=5,1% a 8%; M=acima de 8,1%) Plano de Atividades e Orçamento de 2015 | 378