Distribuição das ações por tipo de atividade
Sistemáticas
16%
Chave
68%
Pontuais
7%
Gestão
9%
Gráfico 2 – Distribuição das atividades por tipo
Volume de atividades por tipo e por ano
1103
1096
1044
1200
1000
1070
913 883
800
2013
600
400
2014
233 254 244
200
0
Chave
179
240
2015
176
Sistematicas
Pontuais
Gestão
Gráfico 3 – Comparação do número de atividade por tipo e ano
Conforme referimos anteriormente, uma
das formas para aferir a concretização dos
objetivos estratégicos e dos objetivos
operacionais é a monitorização periódica
das atividades realizadas ao longo do ano
tendo por base alguns indicadores
previamente definidos. Evidentemente,
tais indicadores apenas permitem “medir”
uma parte da complexa realidade dos
serviços prestados aos utentes, dos
processos de trabalho e da eficiência
organizacional. Assim, tais indicadores
servem também para orientar a atenção
dos
responsáveis
e
os
restantes
colaboradores
nas
atividades
mais
relevantes, permitindo-lhes ao longo do
ano analisar o seu desempenho e ajustar o
que se verifique necessário.
Os gráficos que se seguem mostram o
número de indicadores associados aos
objetivos estratégicos e aos objetivos
operacionais respetivamente.
Plano de Atividades e Orçamento de 2015 |
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