Plano de Acção do Sector de Energia e Águas (2013-2017) (Abril 2013) Plano de Accao do Sector de Energia e Aguas (2013- | Page 33

Ministério da Energia e Águas
Plano de Acção do Sector de Energia e Águas 2013-2017
5. DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL E
RECURSOS HUMANOS
5.1. SECTOR ELÉCTRICO
5.1.1. Situação financeira, patrimonial e de organização das
Empresas do Sector Eléctrico
a) ENE, E.P.
 Reduzida qualidade e fiabilidade de serviço: indisponibilidade de
28,3% da capacidade de Produção e de 10 % no Transporte;
 Limitada interacção, captação, atendimento e proximidade da
gestão de clientes: Crescimento de 12% ano, longe do potencial
existente;
 Aumento muito significativo dos custos de exploração devido a
entrada de novas instalações térmicas;
 Estabilidade económica e financeira da empresa: Em 2011 as
receitas próprias cobriram somente 25% dos custos operacionais,
sendo o restante coberto com recurso a subsídio a preços.
Resumo do Diagnóstico
Vertente de Organização, Estratégia e Processos
 Necessidades de melhorias na interacção e disseminação de
informação de gestão.
 Em curso a elaboração do Plano Estratégico para os Sistemas de
Informação e Comunicação.
 Necessidade de reformulação ao nível da área de exploração dos
procedimentos, normas, organização funcional, sistemas de
planeamento, e controlo, dimensionamento de pessoal e reforço do
pessoal com competência chave.
 Necessidade de melhorias na implementação e monitorização dos
planos e manuais de manutenção e operação.
 Sistema de aprovisionamento com pouca capacidade de resposta. Ao
abrigo do processo de redução de custos está em fase de
Versão revista – Abril 2013
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