Zij maakt het verschil
WWW.PIONIERSMAGAZINE.NL
Fotografie: Ellen Kool
Na mij de zondvloed...
Het komt een beetje negatief over als je een interview begint met deze zin omdat dit een verkeerde connotatie heeft bij ons, toch is het tegenovergestelde het geval. De eerlijkheid gebied me om te zeggen dat ik Machteld deze woorden een beetje in haar mond heb gelegd tijdens ons enerverende gesprek.
Machteld van Ham werkt als interimmanager in de zorg. Als kind in een ondernemersgezin was ze van een ding zeker en dat was dat ze nooit als zelfstandig ondernemer wilde werken. Toch veranderde dat op het moment dat ze in haar baan boventallig werd verklaard en het was haar partner die haar stimuleerde om toch maar wel zelfstandig te gaan werken. Dat doet ze sinds mei 2014 met veel plezier en succes. Ze werkt intramuraal en extramuraal binnen de GGZ, de ouderenzorg, de verslavingszorg, de verstandelijk gehandicaptenzorg en de forensische zorg. Daarnaast is zij verbonden aan een zorgverzekeraar als medisch adviseur.
Als je het anders wilt, moet je het anders doen
“Ik presenteer mezelf als zzp’er consequent en uit overtuiging op een niveau dat een stap lager is dan ik aankan of wat ik gedaan heb. Dat levert me voldoende opdrachten op. Het is mijn ideaal om veranderingen vanaf de vloer te bewerkstelligen door te laten zien dat het anders kan. Ik vind het ‘cool’ om met mijn voeten in de modder te staan want daar gebeurt het. Mijn motto is: “Als je het anders wilt, moet je het anders doen.” Ik confronteer mezelf en mijn omgeving steeds met de vraag: “Stel dat de persoon die je het meest lief hebt hier morgen opgenomen wordt, wat zou je dan per vandaag anders gaan doen in je werk?” Met deze vraag wil ik ervoor zorgen dat de mensen gezien worden en weer vertrouwen krijgen in de zorg die zij krijgen.
Bewustwording van degene die de zorg verleent is belangrijk, omdat hij of zij op dat niveau iets kan doen en kan laten zien hoe het ook kan. Ik ben ervan overtuigd dat alle veranderingen vanuit de vloer moeten komen om dan, gefaciliteerd door alle adviseurs en managementlagen, geborgd te worden.
Het grootste taboe is controle
Het grootste taboe is volgens mij dat er geen taboes meer zijn. Alles is bespreekbaar maar er verandert niets. Medewerkers worden niet gezien en gehoord. Ik draag uit: “zie je collega’s, geef een compliment, zie dat iemand op
zijn plek zit maar zie het ook als hij daar niet zit en handel vervolgens. Managen is niet zo moeilijk, je moet het wel doen.
“Stel dat de persoon die je het meest lief hebt hier morgen opgenomen wordt, wat zou je dan per vandaag anders gaan doen in je werk?”