WWW.PIONIERSMAGAZINE.NL
Vechten tegen diepgewortelde overtuigingen
Of de doelgroep van Virtuele Assistenten is veranderd, beantwoord Marianne met een stellig ‘ja’. “Voorheen werkten veel vrouwen tussen de 30-50 jaar met kinderen voor ons. Nu zie ik ook veel jonge vrouwen direct na hun studie bij ons beginnen. Die generatie kiest heel bewust voor minder stress. Het is voor hen veel vanzelfsprekender om te werken vanuit vrijheid en om werktijden en plaatsen zelf in te vullen. Ik moet ook zeggen: er zijn altijd genoeg mensen geweest die thuis wilden werken. De weerstand bestond meer aan de klantenkant. Daarom verkocht ik in het begin ook veel gewoon uitzendwerk, waarbij ik wel altijd meer flexibiliteit probeerde te fixen voor mijn medewerkers. Lastig was het wel. De weerstand zat vooral in de visie op leiderschap. Het is vechten tegen de diepgewortelde overtuiging dat je om samen te werken ook fysiek samen moet zijn. Daar komt bij dat de gemiddelde manager liever stuurt op ziende en horende controle. Leiderschap, zelfsturing en autonomie worden lastig gevonden. Men is het niet gewend. Omgaan met thuiswerkers vraagt ook andere skills, vooral communicatieve. En het vertrouwen dat gemaakte werkafspraken ook nagekomen worden. Het besef dat dit niet afhangt van fysieke aanwezigheid, moet nog verder doordringen. Daadwerkelijk op output sturen, vraagt een bepaalde volwassenheid in leiderschap. Er zijn veel contactmomenten en afstemming nodig. Het motto ‘Hoe je het doet, doe je het: als het werk maar gedaan wordt’ echt in de praktijk brengen, blijkt dus nog lastig. Terwijl thuiswerkers bewezen efficiënter zijn. Op kantoor wordt toch meer tijd verkwanseld met kletsen en koffiedrinken.”