prettig in kunnen voelen. Dat geldt voor al mijn ontwerpen. Of het een kantoor is of een aula van een school, een crematorium waar mensen afscheid nemen of een ziekenhuisentree waar mensen moeten wachten. Een ziekenhuis is vaak niet goed ingericht op het feit dat mensen slecht nieuws krijgen. Als je net hebt gehoord dat je ernstig ziek bent, wil je een plek waar je even ongestoord met de familie van de schrik kan bekomen zonder dat je dit publiekelijk moet doen.
Is de zorg minder menselijk geworden vind je?
Ja, dat vind ik inderdaad en dat begint al bij binnenkomst. Onlangs stond ik nog aan een balie van een verzorgingshuis. Deze balie, waar mensen worden ontvangen, is 1.20 meter hoog. Ik zie er nog net een kruin van een dame bovenuit steken. Deze dame is druk aan de praat met een andere dame over een computer probleem. Ik sta een minuut of twee te wachten. Ondanks dat ze me wel gezien heeft, helpt ze me niet. Ik verwacht dat er iemand is die me meteen vraagt: “kan ik iets voor u betekenen?” Dat is gastvrijheid. Dit fenomeen staat helaas niet op zichzelf, ik heb dit in al die 15 jaar ontwerpen voor zorgorganisaties vaker
Huis in de Duinen, Amie Zorg
Tekst: Carla de Ruiter | Fotografie: eigen foto