Pioniers Magazine jan/ febr/ maart 2019 | Visie & missie | Page 24

WWW.PIONIERSMAGAZINE.NL

Een visie is een algemene voorstelling van de toekomst van een organisatie. Het geeft aan waarvoor de mensen in de organisatie gaan, wat hun toekomstdroom is. Het is de stip op de horizon die perspectief biedt op wat de organisatie doet, wenst te doen of zich verbeeldt te gaan doen. Er zijn organisaties die het ‘opdracht’ noemen of ‘koers’ of ‘richting’. Het maakt mij niet zo veel uit hoe het heet. Het gaat om het belang van zo’n visie/droom.

Op zich is het ook wel goed als een organisatie er een eigen woord voor gebruikt, zolang het maar een duiding van het perspectief is.

In de markt vind je diverse mooie voorbeelden. Denk aan Heineken: ‘In ieders glas. In ieders hart.’ of de Hema: ‘De goedkoopste zaak van de wereld’ en Kwantum: ‘Daar woon je beter van.’

Wat me altijd opvalt, is dat de visie en missie zo slecht bekend zijn bij leidinggevenden en medewerkers van organisaties. Ik zeg dat niet over bovenstaande voorbeelden omdat ik daar geen inside kijk op heb. Ik ervaar het wel in andere organisaties die ik wel van binnen ken. Als ik daar bij medewerkers en leidinggevenden de vraag stel of zij de visie/missie kunnen noemen, dan krijg je op z’n best wat steekwoorden waaruit blijkt dat men de klok heeft horen luiden maar geen idee heeft waar de klepel hangt.

In de meeste gevallen krijg je echter een ‘ik zou het niet weten’ antwoord en zelfs aan de top (waar de visie en missie vandaan komt) is men slecht op de hoogte van de inhoud ervan.