SINFONía ELECTORAL
INVESTIGACIÓN SOCIAL
CAPÍTULO 3
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tos y probablemente Kirchner hubiese ganado, ya que los
puntos que sumó De Narváez gracias a la polarización fue-
ron decisivos.
Las consultoras se jactaron de haber acertado quien gana-
ba, pero nada dijeron sobre que la candidata de la Coalición
Cívica casi duplicó los votos que le asignaban sus encuestas.
Credibilidad.
Los candidatos intentan
usar las encuestas como
acciones de marketing.
Mucha gente que manifestaba su simpatía por Stolbizer, pe-
ro que quería que ganara o perdiera Kirchner, fue inclinan-
do su voto a medida que se polarizaba la elección.
Distintas consultoras publicaron encuestas en las que se
subvaloró el voto a Stolbizer presentándola sin chances. Di-
chas encuestas le asignaban alrededor de un 12% de inten-
ción de voto mientras en las investigaciones de su equipo de
campaña rondaba el 28%. Estas encuestas publicadas en di-
ferentes diarios dispararon el voto útil (fundamentalmen-
te antikirchnerista) y posibilitaron el triunfo de De Narváez
(34%) sobre Kirchner (32%).
Finalmente Margarita Stolbizer obtuvo el 22% de los votos.
De no haber sido por ese tipo de operaciones mediáticas hu-
biese terminado peleando la elección con los otros candida-
Crear tendencia.
Las encuestas también
se usan para posicio-
nar candidatos, crear
tendencias y erosionar
a los que tienen pocos
seguidores, apelando
al voto útil.
Control de calidad
Quizás sería interesante que se estableciera un índice de
acierto de las consultoras. No es sencillo porque las cam-
pañas son procesos dinámicos y la encuesta de un momento
determinado puede no reflejar lo que sucede en el sprint fi-
nal. Sin embargo algunos intentos se vienen llevando a cabo,
un ejemplo concreto lo está haciendo www.chequeado.com
En nuestra experiencia profesional nos tocó ver informes de
consultoras con números burdos que ni se parecían a lo que
luego fueron los resultados finales, pero que tuvieron mucha
prensa, incluso bocas de urna con las que se insistía minutos
antes de que aparezcan los resultados finales. A la prensa le
toca también evaluar qué encuestas va a difundir en función
de su credibilidad.