SINFONía ELECTORAL
rico y su objetivo es determinar la cantidad de veces que se
repite determinado fenómeno para encontrar regularidades.
Se expresan en porcentajes. Permiten predecir el resultado
electoral, pero también evaluar otras cuestiones de valor es-
tratégico para segmentar la población y sacar conclusiones.
A través de las encuestas es posible determinar gustos,
preocupaciones y preferencias de determinados grupos
sociales que pueden ser definidos por edad, sexo, loca-
lización geográfica, niveles socioeconómicos o culturales,
preferencia políticas, etc.
Para una estrategia de campaña puede resultar muy im-
portante determinar por ejemplo como piensan las muje-
res jóvenes de bajos ingresos de determinado distrito, ya
que si se define que ese es un target importante será fac-
tible perfeccionar un discurso atractivo para ellas.
Puede haber encuestas muy generales dirigidas a toda la po-
blación o muy específicas que investiguen cierto colectivo
social, lo importante es definirlo con precisión para que sea
posible determinar bien la muestra para que sea representa-
tiva, y la metodología apropiada.
Las encuestas pueden hacerse de distinto modo y hoy cual-
quier consultora seria conoce y maneja diferentes técnicas.
Pueden ser presenciales, visitando los domicilios o telefóni-
cas, con operadores o mediante sistemas automáticos. Todas
tienen pros y contras, pero bien hechas todas sirven.
Dando por sentado que si se trabaja con empresas serias las
encuestas estarán bien realizadas, los puntos clave son decidir
qué se va a preguntar y a quién y cómo se interpretarán los
resultados. Si las preguntas son apropiadas, las conclusiones
resultarán más útiles. Pero de una misma encuesta se pueden
sacar distintas conclusiones. En ese punto contar con un con-
sultor experto puede hacer una diferencia enorme.
En ese rango de cosas, la experiencia indica que cualquier
encuesta arroja grandes cantidades de indecisos y tratar de
CAPÍTULO 3
INVESTIGACIÓN SOCIAL
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predecir cómo se comportarán el día de las elecciones es un
aspecto clave. Hay muchas técnicas para imaginar escena-
rios hipotéticos y ahí nuevamente un profesional idóneo in-
corpora un valor agregado vital.