Periódico USS / Universidad San Sebastián Periodico USS / Octubre Nº 13 | Page 2

TEMA DE PORTADA
Pág. 2
Edición Nº 13 / Octubre 2018
“Destinos inteligentes”: la clave
el turismo sea motor de desar
D
eben ser muy pocos los
países en el mundo en los
que se puede, en un mismo
viaje, recorrer las tierras del
desierto más árido, fotografiarse en
uno de los salares de mayor tamaño
en el planeta, realizar observación
astronómica en los más prístinos
cielos, practicar deportes náuticos
en plena cordillera de Los Andes,
recorrer tupidos bosques de flora
nativa, caminar sobre glaciares
milenarios y navegar por las aguas
donde se funden los océanos
Pacífico y Atlántico, entre otros
muchos atractivos naturales que
ofrece un territorio que se ha
transformado en uno de los más
apetecidos destinos para turistas
que concurren desde los más
diversos puntos del globo.
Esta generosa diversidad de
climas y paisajes ha convertido
a Chile en un paraíso para los
amantes del contacto con la
naturaleza en su forma más pura
y de las actividades outdoor. Sin
ir más lejos, en 2017 Chile fue
elegido por tercer año consecutivo
como “Mejor Destino de Turismo
Aventura de Sudamérica” en los
World Travel Awards, algo así como
los “Oscar” del Turismo, que se
otorga por votación directa de
la gente a partir de una nómina
definida por expertos. Algunas de
las características que lo hicieron
merecedor de tan importante
distinción fueron sus paisajes
naturales, bellos, extensos e
inexplorados; además de su gente
cálida y amistosa.
Es por eso que hace décadas se viene
trabajando en el mejoramiento de
la industria turística, de manera
de capitalizar las ventajas que la
propia naturaleza ofrece, siempre
con una mirada respetuosa del
medio ambiente y sustentable.
La industria ha venido creciendo
Nuestro país se ha transformado en un atractivo destino para cientos
de turistas de todo el mundo; sin embargo, aún hay tareas pendientes
para que sea una actividad de clase mundial. El turismo sustentable es
capaz de cambiar la realidad socioeconómica, cultural y política de un
territorio, y una de las herramientas más innovadoras para alcanzar ese
objetivo es la gestión de los denominados Destinos Inteligentes.
en más de 143% en los últimos
diez años y sigue expandiéndose
a tasas de entre el 12% y 16%.
El académico de la carrera de
Ingeniería en Expediciones y
Ecoturismo, Francisco Santa María,
explica que “la actividad turística
aporta con cerca del 3,4% al PIB
neto e indirectamente con servicios
que complementan a la industria,
la cifra llega al 10,2%, los cuáles se
distribuyen en diferentes actores,
siendo un activador de la economía
local de alto impacto”.
Por eso, Santa María dice que el
turismo es muy importante, pero
para garantizar su desarrollo
también hay que hacerlo de una
manera sostenible o sustentable
“o b l i g á n d o n o s a q u e e s a
articulación de la actividad no
sea al azar, sino que intencionada
y al mismo tiempo traiga buenos
réditos económicos, ambientales
y socio-culturales”.
No obstante, reconoce que todavía
hay deudas que nuestro país
tiene que asumir en materia
turística y que tienen que ver con
la industria de la hospitalidad. “Lo
que nos ocurre como país es que
tenemos que hacer un cambio de
cultura en el servicio. Debemos
superar el esquema de solo obtener
algo monetario por un servicio,
potenciando más las experiencias
para los visitantes. La hospitalidad
cobra valor en la medida que un
equipo lo haga valer y no solo
una persona. Toda la cadena de
valor vinculada a esta actividad
debe tener un alto estándar de
hospitalidad y calidad”.
Smart destinations
En ese escenario, se pretende hacer
un cambio de aquí a los próximos
20 o 30 años, para reconfigurar
su matriz productiva y convertir
al turismo en uno los principales
motores de desarrollo nacional.
Una eminencia en el área es el
español David Vicent, consultor
internacional de turismo y
vicepresidente de IE Tourism Club,
exconsultor en marketing turístico
del Banco Mundial y que participó
en una serie de actividades como
profesor visitante de la Universidad,
transmitiendo toda su experiencia
en planificación turística, marketing
digital y nuevas tecnologías al
servicio del turismo, lo que hoy se
3.4%
del PIB es
es aportado por la
industria turística
en Chile
conoce como Smart Destinations.
El experto explica que “transformar
en información y conocimiento
los datos que se generan a través
de redes sociales, teléfonos
móviles, tarjetas de crédito o
reservas hoteleras con el fin de
mejorar la oferta de los distintos
lugares visitados y potenciar la
competitividad, permite convertir
a un territorio en un Destino
Inteligente o Smart Destination".
“Si se mira desde el punto de
vista del usuario final, el turismo
inteligente conlleva aspectos como
la accesibilidad a la información,
las opiniones de otros viajeros, la
interacción y comunicación online
con los actores del destino y a la
compra de productos y servicios
antes, durante y después de su
estancia en el destino”, apunta
Vicent.
“Desde la perspectiva del territorio,
es aquel que es capaz de aprovechar
de forma sinérgica los beneficios
que otorga la tecnología y al mismo
tiempo es capaz de impulsar la
generación de ingresos y empleos
estables potenciando los impactos
favorables de la actividad turística
en la economía y sociedad local”,
puntualiza.
Tecnologías y mapas de calor
Vicent señala que “todos podemos
compartir la misma información
para ser mucho más eficientes a
Los 10 destinos más atractivos para el turismo outdoor
Francisco Sánchez, director de Escuela de Ingeniería en
Expediciones y Ecoturismo definió un listado de los 10
mejores lugares en Chile para el Turismo Aventura. Sin
establecer jerarquías, éstos son –de norte a sur– sus
imperdibles. 3.- Valle del Elqui: Cerca de La Serena, tiene atributos
muy extraños, debido a que a poca distancia de la costa
podemos encontrar una zona muy árida y con grandes
cumbres asociadas, donde el humano ha sabido cultivar
por años en condiciones semiextremas.
1.- Parque Nacional Isluga: Ubicado en Colchane en el
altiplano de la región de Tarapacá, esta área silvestre
protegida ofrece avistamientos de aves en sus humedales,
salares e imponentes volcanes activos. 4.- Valle del Aconcagua: Se localiza en las provincias de
la zona interior de la región de Valparaíso. Nace a los pies
del monte Aconcagua y posee gran variedad de aves
y flora muy característica. Incluye uno de los parques
nacionales más visitados en Chile: La Campana.
2.- Parque Nacional Los Flamencos: Localizado en la
comuna de San Pedro de Atacama, se ubica sobre el
salar de Atacama, el tercero más grande del mundo,
y está subdividido en diferentes zonas que abarcan
desde lagunas hasta lagos en el altiplano.
5.- Parque Nacional Conguillío: Ubicado en la región de La
Araucanía, destaca por sus araucarias, sierra nevada y las
lagunas Arcoiris y Captrén. Es un parque de nivel mundial
y su flora y fauna están presentes todo el año y sus lagunas
varían de sólido a líquido al pasar las estaciones del año.
6.- Chiloé: Ubicado en la región de los Lagos, este
archipiélago es un imprescindible para visitar, por sus
parques nacionales y reservas naturales, además de su
mitología y cultura de pescadores.
7.- Parque Nacional Cerro Castillo: Ubicado al sur
de la región de Aysén, posee valles y senderos que se
formaron por el derretimiento de glaciares. Este cerro
está rodeado de grandes rutas de escalada y trekking.
Eso sí, el clima es un competidor para los visitantes.
8.- Parque Nacional Torres del Paine: Se ubica al norte
de Puerto Natales y es uno de los destinos turísticos
más conocidos del país. Sus principales atractivos
son sus cumbres e historia geológica, además de su
variedad de flora y fauna. Tiene una de las vistas más
impactantes del mundo.