SU ESTANCIA DE UN VISTAZO
PARA NUESTROS PACIENTES
3. Su habitación. El tablero de comunicación de su
habitación se actualizará diariamente con los nombres
de los miembros de su equipo de atención médica y
sus objetivos como paciente. Controles de las barandas
de la cama, TV y botón de llamada al enfermero. No
intente mover la cama sin pedir ayuda antes. Si quiere
que le ajusten la temperatura de la habitación, pídale
a cualquier miembro de su equipo de atención médica
que lo haga. Deje sus objetos de valor y tarjetas de
crédito en casa. Entendemos que los viajes al hospital
pueden ser inesperados, así que díganos si necesita
guardar sus pertenencias en un lugar seguro. UAB no
se hace responsable de los objetos personales que el
paciente mantenga en su habitación.
1. Usted es nuestro socio. Queremos trabajar con usted
y su familia para proporcionarle una experiencia
excepcional y lograr el mejor resultado. Recomendamos
que usted y su familia participen en su plan de atención
médica, así que siéntase en libertad de hacer preguntas,
tomar notas e informar si algo no está claro. Recuerde,
tiene derechos como paciente.
2. Si necesita atención inmediata. Algunos síntomas
pueden señalar una infección potencialmente mortal
o una emergencia médica. Si usted o su familia notan
un cambio en su condición, hable de inmediato con
su enfermero o llame al 5-6000 desde el teléfono
de su habitación para activar la ayuda por condición
(Condition-HELP), que notifica a nuestro equipo de
respuesta rápida de emergencia (Rapid-Response
Emergency Team).
UAB Medicine tiene respuestas rápidas específicas
que avisan a sus proveedores de atención médica que
deben administrar los tratamientos rápidamente para
minimizar los daños causados por sepsis, derrame
cerebral o ataque al corazón.
• Los síntomas como fiebre, escalofríos, dificultad para
respirar, presión arterial baja, frecuencia cardíaca rápida
y confusión podrían indicar la existencia de sepsis, una
infección grave del cuerpo.
• El aparecimiento repentino de dolor de cabeza intenso
con náuseas o vómitos, problemas de la vista, mareo,
dificultad para hablar o entender, así como la parálisis
o el adormecimiento de la cara, un brazo o una pierna
podrían indicar que tiene un derrame cerebral.
• Los síntomas del ataque al corazón pueden incluir la
sensación de opresión o dolor de pecho, cuello, espalda
o brazos; fatiga; sensación de mareo y ansiedad.
Si usted o su familia notan cualquiera de los síntomas
mencionados arriba, informe a sus proveedores de
atención médica tan pronto como sea posible, porque
el tratamiento inmediato puede minimizar los daños e
incluso salvar su vida. Usted tiene voz y lo instamos a
defenderse a sí mismo o a su ser querido si hay una
interrupción en la comunicación o usted sospecha que
existe una emergencia médica.
4. Sus comidas. Se pueden pedir las comidas para
el paciente al estilo del servicio a la habitación en
cualquier momento entre las 6:30 am y las 7:30 pm
Solo marque 4-MEAL (6325) desde el teléfono de su
habitación y haga su pedido. Los familiares también
pueden hacer el pedido desde fuera del hospital
llamando al 205-934-6325. Las comidas se preparan
en el momento y se envían en el término de 45 minutos.
Si recibe insulina, notifique a su enfermero antes de
comer.
5. Horario de visitas. Su socio de atención médica o
su familiar pueden visitarlo las 24 horas del día. Las
demás personas pueden visitarlo, siempre que no estén
enfermas. Es posible que debamos limitar la cantidad de
visitantes o pedirles a los familiares que permanezcan
en el área de espera en un momento dado para darle a
usted la mejor atención. Infórmenos si no se siente bien
para recibir visitas.
Tenga en cuenta que el acceso al hospital estará
limitado a puntos de entrada específicos de 8:00 pm
a 5:00 am Durante este horario los visitantes pueden
entrar por:
• Departamento de Emergencia del Pabellón norte
• Acceso por el segundo piso del Pabellón norte desde el
estacionamiento descubierto de 4th Avenue
• Entrada principal de Women & Infants Center
• Entrada del primer piso de Spain Wallace en 19th Street
• Departamento de Emergencia y entrada principal de
UAB Hospital-Highlands
Todas las demás entradas públicas estarán cerradas
durante este horario. Los visitantes que entren después
del horario de visitas y los que se queden durante la
noche con los pacientes deben usar credenciales de
identificación, que pueden obtener en las entradas
mencionadas arriba o en los escritorios de Servicios al
Visitante en las salas de espera abiertas.
6. Elogios y preocupaciones. Queremos tratar cualquier
preocupación o problema antes de que se vaya a casa.
Si en algún momento no superamos sus expectativas
o tiene una preocupación, marque el *55 para
comunicarse con un defensor de los pacientes. Después
de su estancia es posible que reciba una encuesta que
puede usar para hacer comentarios sobre su estancia.
También puede enviar sus comentarios en línea en
uabmedicine.org/feedback. Siempre nos encanta saber
que nuestro personal hizo que su experiencia fuera
excelente. Díganos quién superó sus expectativas en
uabmedicine.org/excellence.
4 Guía para el paciente y los visitantes