PARA NUESTROS PACIENTES
Su Estancia De Un Vistazo
1. Usted es nuestro socio. Queremos trabajar con usted y su familia para proporcionarle una experiencia excepcional y lograr el mejor resultado. Recomendamos que usted y su familia participen en su plan de atención médica, así que siéntase en libertad de hacer preguntas, tomar notas e informar si algo no está claro. Recuerde, tiene derechos como paciente.
2. Si necesita atención inmediata. Algunos síntomas pueden señalar una infección potencialmente mortal o una emergencia médica. Si usted o su familia notan un cambio en su condición, hable de inmediato con su enfermero o llame al 5-6000 desde el teléfono de su habitación para activar la ayuda por condición( Condition-HELP), que notifica a nuestro equipo de respuesta rápida de emergencia( Rapid-Response Emergency Team).
UAB Medicine tiene respuestas rápidas específicas que avisan a sus proveedores de atención médica que deben administrar los tratamientos rápidamente para minimizar los daños causados por sepsis, derrame cerebral o ataque al corazón.
• Los síntomas como fiebre, escalofríos, dificultad para respirar, presión arterial baja, frecuencia cardíaca rápida y confusión podrían indicar la existencia de sepsis, una infección grave del cuerpo.
• El aparecimiento repentino de dolor de cabeza intenso con náuseas o vómitos, problemas de la vista, mareo, dificultad para hablar o entender, así como la parálisis o el adormecimiento de la cara, un brazo o una pierna podrían indicar que tiene un derrame cerebral.
• Los síntomas del ataque al corazón pueden incluir la sensación de opresión o dolor de pecho, cuello, espalda o brazos; fatiga; sensación de mareo y ansiedad.
Si usted o su familia notan cualquiera de los síntomas mencionados arriba, informe a sus proveedores de atención médica tan pronto como sea posible, porque el tratamiento inmediato puede minimizar los daños e incluso salvar su vida. Usted tiene voz y lo instamos a defenderse a sí mismo o a su ser querido si hay una interrupción en la comunicación o usted sospecha que existe una emergencia médica.
3. Su habitación. El tablero de comunicación de su habitación se actualizará diariamente con los nombres de los miembros de su equipo de atención médica y sus objetivos como paciente. Controles de las barandas de la cama, TV y botón de llamada al enfermero. No intente mover la cama sin pedir ayuda antes. Si quiere que le ajusten la temperatura de la habitación, pídale a cualquier miembro de su equipo de atención médica que lo haga. Deje sus objetos de valor y tarjetas de crédito en casa. Entendemos que los viajes al hospital pueden ser inesperados, así que díganos si necesita guardar sus pertenencias en un lugar seguro. UAB no se hace responsable de los objetos personales que el paciente mantenga en su habitación.
4. Sus comidas. Se pueden pedir las comidas para el paciente al estilo del servicio a la habitación en cualquier momento entre las 6:30 am y las 7:30 pm Solo marque 4-MEAL( 6325) desde el teléfono de su habitación y haga su pedido. Los familiares también pueden hacer el pedido desde fuera del hospital llamando al 205-934-6325. Las comidas se preparan en el momento y se envían en el término de 45 minutos. Si recibe insulina, notifique a su enfermero antes de comer.
5. Horario de visitas. Su socio de atención médica o su familiar pueden visitarlo las 24 horas del día. Las demás personas pueden visitarlo, siempre que no estén enfermas. Es posible que debamos limitar la cantidad de visitantes o pedirles a los familiares que permanezcan en el área de espera en un momento dado para darle a usted la mejor atención. Infórmenos si no se siente bien para recibir visitas.
Tenga en cuenta que el acceso al hospital estará limitado a puntos de entrada específicos de 8:00 pm a 5:00 am Durante este horario los visitantes pueden entrar por:
• Departamento de Emergencia del Pabellón norte
• Acceso por el segundo piso del Pabellón norte desde el estacionamiento descubierto de 4th Avenue
• Entrada principal de Women & Infants Center
• Entrada del primer piso de Spain Wallace en 19th Street
• Departamento de Emergencia y entrada principal de UAB Hospital-Highlands
• Los pacientes en recuperación de cirugía que necesiten cuidados nocturnos cuando el hospital no tiene habitaciones disponibles, podrían ser transferidos al Área de Pre-Anestesia( Pre-Op), o se les mantendrá en la Unidad de Cuidados Post Anestesia( PACU).
• Durante momentos de mucha actividad, esta área puede ser más ruidosa de lo típico de una unidad de hospital, por lo cual tenemos tapones de oídos disponibles bajo petición.
• Solo se permite quedarse durante la noche con el paciente a un visitante o a un cuidador. Sin embargo, podría haber momentos donde se le pedirá que salga de la unidad por un corto periodo de tiempo, esto es para proteger la privacidad de los otros pacientes o por razones de seguridad.
Todas las demás entradas públicas estarán cerradas durante este horario. Los visitantes que entren después del horario de visitas y los que se queden durante la noche con los pacientes deben usar credenciales de identificación, que pueden obtener en las entradas mencionadas arriba o en los escritorios de Servicios al Visitante en las salas de espera abiertas.
6. Satisfacciones e Inquietudes. Nosotros queremos abordar cualquier preocupación o problema antes de que usted se vaya a su casa. Si en cualquier momento nosotros no estamos excediendo sus expectativas o si usted tiene alguna inquietud, marque el * 55 para contactar a un representante del paciente. Después de su estadía, usted podría recibir una llamada telefónica para proveernos comentarios sobre su estancia. Usted también puede proveer comentarios en línea a uabmedicine. org / feedback. A nosotros siempre nos complace escuchar como nuestro personal hizo que usted tuviera una buena experiencia. Díganos quién fue más allá para atenderlo en uabmedicine. org / excellence.
2 Guía para el paciente y los visitantes