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è , quindi , fondamentale l ’ utilizzo di sistemi di sicurezza informatica avanzati e in continuo aggiornamento , per assicurare la protezione dei dati personali e di quelli relativi al veicolo . Sarà necessario sviluppare , dunque , competenze di cybersecurity per la corretta protezione dei sistemi informatici e
di customer experience per interpretare i dati e fornire un servizio di assistenza eccellente e ragionato per il singolo cliente . L ’ IA avrà di certo un impatto prorompente nell ’ assistenza e nel trasporto di merci e persone apportando una serie di benefici , tra cui una maggiore efficienza e migliore sicurezza del veicolo e una riduzione dei costi grazie alla manutenzione predittiva . È importante sottolineare che l ’ IA non sostituirà completamente il lavoro umano ma sarà un utile strumento a suo supporto nella risoluzione di nuove problematiche tecniche con cui ancora non abbiamo confidenza , perché ancora non conosciamo , e lascerà lo spazio per nuovi servizi incentrati sulle
esigenze specifiche del cliente . In fondo , le tecnologie evolvono e le società cambiano e occorre prepararsi a gestire la trasformazione . L ’ intelligenza artificiale rappresenta una tecnologia rivoluzionaria con il potenziale di trasformare il nostro mondo . È una forza trainante per il futuro dell ’ assistenza e la sua adozione offre numerosi vantaggi in termini di efficienza , sicurezza e redditività spingendoci verso un approccio al servizio customizzato . Tuttavia , è importante affrontare le sfide che ci mette davanti l ’ evoluzione tecnologica in modo responsabile e consapevole , sfruttandone e capendone le potenzialità per essere pronti e capaci di utilizzare questo potentissimo strumento in modo etico ed equo .
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