FORMAZIONE
STEFANO CRIPPA:“ CONCESSIONARI INDIPENDENTI, PARTNER STRATEGICI”
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L’ importante funzione dei concessionari indipendenti nell’ organizzazione DAF è stata ribadita anche da Stefano Crippa, Direttore Commerciale di DAF Veicoli Industriali, che ci ha rilasciato la seguente dichiarazione:“ Sono orgoglioso di avere trascorso oltre 15 anni della mia carriera nell’ aftersales, a cui sono molto legato anche oggi che mi occupo di commerciale. Ribadisco infatti che mai come oggi non c’ è davvero vendita senza potere poi garantire il giusto livello di servizio ai nostri clienti”. Ma come passare dalle parole ai fatti?“ Continuando a crescere e a investire con i nostri partner. Sia tramite i concessionari di vendita DAF, tra i quali coloro che dispongono anche di più officine di proprietà, sia attraverso la nostra rete di officine indipendenti. Questo significa continuare a crescere nella formazione, sostenendo e supportando le nostre officine nella ricerca di giovani talenti da inserire come tecnici: una cosa non banale, perché DAF vuole giocare in un ambito premium e dire premium non è una parola vacua: significa poi sapere garantire, ovunque un camion si fermi, lo stesso livello di servizio, gli stessi standard adeguati ai nostri prodotti”. Tutto ciò diventa ancora più importante in un periodo di mercato così complesso e sena l’ effervescenza registrata nei trascorsi anni.“ Per questo occorre essere ancora più efficaci nell’ intercettare e nel tradurre poi in vendite qualsivoglia necessità dei nostri clienti. Ciò determina che noi, la nostra organizzazione e la nostra rete dovremo essere ancora più capaci di trattenere i clienti fidelizzati e di conquistarne di nuovi tramite un’ attività di prospezione mirata, strutturata sul territorio, che ci permetta davvero di fare toccare con mano la bontà dei nostri prodotti e dei nostri servizi”.
Enaip Veneto, come ha spiegato l’ Amministratore Delegato Giorgio Sbrissa, è accrescere la competitività delle imprese del territorio, fornendo forza lavoro preparata ad affrontare le problematiche dettate dalla transizione digitale e della sostenibilità ambientale:“ Il progetto di un’ Academy studiata specificamente per il settore del trasporto insieme a DAF aiuta a tenere il passo con l’ evoluzione tecnologica, eliminando inoltre spese difficilmente sostenibili da soli: basti pensare al costo di un truck all’ avanguardia come quello che ci è stato messo a disposizione. Il comparto richiede nuove competenze sui motori elettrici, ibridi e a idrogeno, con una specializzazione marcata del personale che vi lavora. Sono perciò in agenda anche corsi di aggiornamento e riqualificazione dei lavoratori più esperti, sempre con il supporto dei tecnici DAF a Cittadella, per poi allargare l’ offerta alle altre nostre 17 sedi venete”.
SERVICE D’ ECCELLENZA PER UN PREMIUM BRAND“ Con noi qui sono presenti diverse realtà locali della rete DAF- ha aggiunto Dall’ Olio- quali l’ Officina Campagnaro, Gazzola, Padova Diesel e Zarpellon Veicoli industriali, che saranno i dealer presso i quali i ragazzi potranno lavorare formandosi sulla parte service, dalla diagnosi alla riparazione dei veicoli industriali, conoscendo direttamente la realtà attuale di un settore in ampio sviluppo soprattutto nelle tecnologie di propulsione, passando da quelle classiche diesel alle nuove elettriche. Il mondo del post vendita è in evoluzione per queste continue modifiche nell’ alimentazione dei veicoli e nella loro tecnologia. DAF, in qualità di premium brand, intende rispondere in maniera ottimale a ogni esigenza del mercato”. Il progetto, insomma, promette di risolvere parecchie problematiche riguardanti la cronica carenza di tecnici d’ officina. Al di là delle belle intenzioni, l’ entusiasmo verso l’ iniziativa manifestato nel corso dell’ evento è stato condiviso dal sindaco di Cittadella Luca Pierobon(“ Un’ opportunità concreta per i giovani, che qualifica il nostro tessuto industriale”) insieme ai 18 studenti che già frequentano il corso. E se il buongiorno si vede dal mattino …
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