LOGISTICA marchio o all ’ azienda in questione . Vi sono dunque tre ambiti funzionali della resilienza , i quali danno consiglio alle aziende in merito ai comportamenti da adottare per sfruttare il proprio potenziale .
• Resilienza operativa Conoscere profondamente l ’ ambiente in cui si opera è una caratteristica fondamentale di un ’ organizzazione resiliente . Questo obiettivo comprende un miglioramento operativo in tutti i prodotti , servizi e processi per soddisfare e anzi anticipare i bisogni dei propri clienti nel tempo , ma anche la valutazione del modo in cui un ’ organizzazione valorizza i propri clienti . L ’ azienda di conseguenza deve essere dinamica nel mettersi in continuazione alla prova , al fine di migliorare la propria prestazione e crescere sempre di più .
• Resilienza della Supply Chain In seguito all ’ estensione - anche a livello intercontinentale - e alla complessità delle catene di fornitura , le organizzazioni devono sviluppare un ’ abilità sempre maggiore nel quantificare e neutralizzare i rischi relativi a questa catena , poiché è di cruciale importanza in tutte le fasi del ciclo vitale di approvvigionamento , di produzione , di trasporto e vendita . Le aziende devono individuare i rischi e rendere minimi gli inconvenienti in modo da proteggere la propria esposizione operativa e finanziaria e la propria reputazione globale .
• Resilienza delle informazioni Al giorno d ’ oggi , salvare e mantenere le informazioni ( in particolare le più sensibili ) è una priorità che l ’ azienda deve garantire . L ’ organizzazione è resiliente se gestisce le proprie informazioni ( siano esse
fisiche , digitali o di qualsiasi altro tipo ) attraverso tutto il loro ciclo di vita . Tutto ciò richiede l ’ utilizzo di un approccio e di pratiche volte a garantire la sicurezza totale delle informazioni consentendo agli stakeholder di accedere , acquisire e utilizzare le informazioni in modo sicuro ed efficace .
CONCLUSIONI La chiave per il successo è in quanto qui indicato ( Figura 4 ): solamente l ’ azienda che cercherà di raggiungere e mantenere un buon compromesso tra i vari elementi essenziali ( eccellenza dei prodotti , affidabilità dei processi e comportamenti individuali ) e i tre ambiti funzionali ( resilienza operativa , resilienza della Supply Chain e resilienza della
Un ’ attenta analisi della resilienza pone il focus sulla capacità di anticipare e prevenire i segnali deboli , oltre che gestirli gestione delle informazioni ) sarà in grado di resistere e affrontare costruttivamente qualsiasi tipo di imprevisto e di cambiamento che incontrerà lungo il suo ciclo di vita , resistendo e reagendo alla crisi meglio dei competitor . Se noi attori dell ’ aftermarket ci guardiamo intorno attentamente , tra i nostri competitor o tra i fornitori e tra i nostri clienti possiamo notare che le aziende che sono andate meglio in questo periodo così difficile sono quelle che hanno cercato l ’ eccellenza nei prodotti offerti e l ’ affidabilità nei processi e hanno saputo motivare risorse umane eccellenti , tenendo sotto controllo gli ambiti funzionali della Supply Chain , Operations interne e gestione delle informazioni .
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