COSTRUTTORI
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di oltre 2.000 addetti . “ Ma non intendiamo fermarci - ha aggiunto Carolli - Nel 2025 ci focalizzeremo sull ’ apertura di nuove realtà in cinque aree focus in Italia ”. Punto di forza è la tempestività degli interventi : il tempo medio di risposta per l ’ arrivo del tecnico è di 1 ora e 42 minuti , anche grazie all ’ aumento del 6,1 % dei tecnici d ’ officina rispetto al 2023 che porta il totale a oltre 920 professionisti . I veicoli in officina sono aumentati del 6 %, passando da 42.017 a 44.592 , mentre i passaggi in officina sono cresciuti del 3,8 %, raggiungendo i 183.947 contro i 177.148 del 2023 . Nel 2024 il Net Promoter Score ( NPS ) ha fatto registrare un punteggio di 86 , mentre la soddisfazione generale dei clienti raggiunge un punteggio di 4,6 su 5 . “ La crescita e la qualità delle officine hanno migliorato sensibilmente il business - ha aggiunto Fredrik Swartling , Direttore Service Sales & Operations Scania Italia - Infatti , negli ultimi sette anni il fatturato del service è raddoppiato ”. Swartling ha poi fatto una carrellata dei servizi offerti alla clientela a partire da Service 360 , oggi diviso in Core , Plus , Full e Pro , un poker di soluzioni taylorizzate sulle esigenze dei clienti ; Scania Max 24 , ora disponibile anche in Italia , che si basa sulla
Uno degli sgombraneve Super XT da 420 CV Scania consegnati a Trento
A TRENTO QUATTRO NUOVI SGOMBRANEVE
Scania ha fornito quattro sgombraneve al Servizio Gestione Strade della Provincia Autonoma di Trento , potenziando la flotta per la sicurezza e l ’ efficienza della rete stradale di 2.500 km . I mezzi , Super
promessa di avere un supporto rapido entro 24 ore e in caso contrario viene riconosciuto un contributo al cliente ; il Fleet Care e lo Scania On-site . Con la piattaforma digitale My Scania vengono poi erogati digitalmente il servizio di controllo incluso nel veicolo per 2 anni , la valutazione del conducente e Scania Driver App , applicazione dedicata ai conducenti . Marta Mottana , Direttore People & Culture Scania Italia , ha sottolineato “ l ’ importanza di lavorare fianco a fianco con la rete ”, presentando i numeri del programma “ Tecnici del futuro ” nel periodo 2022-2024 , che ha portato a 39 persone approvate e selezionate dalle officine , di cui 29 già inserite : “ Un percorso lungo in cui bisogna seminare molto , promuovere il brand e la rete attraverso i social e presso le scuole , supportare lo sviluppo e la crescita professionale , aiutando titolari e responsabili a comprendere come evolvono le aspettative dei giovani e delle altre persone in azienda . Positiva in tal senso la nascita dell ’ HR manager nelle concessionarie ”.
XT da 420 CV , sono dotati di tecnologie avanzate , sensori per angoli ciechi , visione a 360 °, cruscotti digitali . Il risparmio di carburante è del 12 % e le emissioni ridotte fino al 90 % con alimentazione HVO .
FINANZIARIA , AUTOBUS E POWER SOLUTIONS Fabrizio Previdi , Brand Director Scania Financial Services , ha sintetizzato i soddisfacenti risultati della finanziaria di Gruppo nel 2024 : contratti leasing attivati per oltre 330 milioni di euro , penetrazione finanziaria al 50 %, penetrazione Kasko finanziata al 55 % e quota Kasko su veicoli Scania immatricolati al 30 %. Roberto Caldini , Direttore People Transport Solutions Scania Italia , ha evidenziato la crescita continua in Italia del mercato autobus a partire dal 2020 e le buone prestazioni registrate dagli autobus nei diversi segmenti attraverso la collaborazione con gli allestitori negli urbani Classe I , mentre negli interurbani Classe II oggi Scania è il secondo player nel segmento CNG-LNG e nel Granturismo Classe III è terzo . In chiusura , Paolo Carri ha parlato di Power Solutions , settore nel quale la raccolta ordini del 2024 ha fatto registrare un + 37 % verso il 2023 .
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