mentre suo marito Andrea Musumeci coordina gli agenti come Direttore Commerciale . Grazie anche all ’ informatizzazione del magazzino , cablato e gestito con ubicazioni e codici a barre , il 90 % degli ordini viene effettuato attraverso l ’ e-commerce aziendale , in continua evoluzione . Il materiale in arrivo viene subito spuntato dopo l ’ accettazione e messo a scaffale ; l ’ ordine del cliente arriva direttamente all ’ operatore e tutto il processo di picking e preparazione ordine è gestito per via informatica tramite palmare , senza utilizzare bolle e documenti cartacei . Intanto si rafforza la collaborazione con Nexus , che ha rappresentato per il distributore siciliano un altro passo fondamentale , portando a un ’ evoluzione strategica dell ’ azienda in un ’ ottica di allargamento dell ’ offerta con l ’ introduzione di nuovi fornitori a pannello e servizi a valore aggiunto : Se . Co . Ri . 20 anni fa circa è entrata in GSG ( Global Spare Group ) che a sua volta , da una decina d ’ anni , è entrato in Nexus Italia , socio di Nexus Automotive International : da qui la successiva entrata nella società SmartParts , adibita allo sviluppo e distribuzione dei prodotti Drive +, il private label di Nexus , rispondendo alla richiesta fatta da Nexus Automotive International ai propri membri di investire una quota capitale e partecipare attivamente a questo progetto . “ Avere un Gruppo alle spalle - afferma Pappalardo - ci permette di avere una visione più ampia per affrontare le sfide future , che saranno molte ”. Attualmente Se . Co . Ri . ha una ventina di fornitori a pannello : l ’ offerta copre tutte le famiglie di prodotto a eccezione di lubrificanti e frizioni .
Nuovi progetti in fase di sviluppo
Diverse le novità del 2024 , a partire dalle serate tecniche dedicate ai ricambisti per affrontare insieme ai fornitori i principali sviluppi del ricambio auto ( elettrico , telaio , motore e termico ) con focus su prodotti e specifiche tematiche . L ’ obiettivo è ora replicare il format anche dai ricambisti , coinvolgendo le officine clienti , mettendo a disposizione il supporto necessario per l ’ organizzazione della serata tecnica . “ Una forma di collaborazione importante tra noi e i ricambisti - spiega Pappalardo - che potrà essere trasformata in formazione per il meccanico , a beneficio di tutta la filiera . La riparazione deve essere vista non solo come un singolo pezzo da sostituire ma in un ’ ottica di sistema in cui più parti e componenti sono collegati e vanno controllati : occorre una visione più ampia , che può portare anche lavoro in più alle officine ”. In Se . Co . Ri . si ragiona anche sullo sviluppo del progetto officine , importante per la fidelizzazione e per la formazione / informazione data alle officine col supporto di persone dedicate e degli stessi fornitori , consentendo di rivolgersi al mercato sia come vendita che come supporto alla riparazione .
241