Intervista
La Liveboard di Ergon consente di monitorare in tempo reale lo stato dei flussi logistici, offrendo agli operatori la visibilità necessaria per gestire con prontezza eventuali criticità, comprese le aggiunte dell’ ultimo minuto agli ordini
Saracino, Europarts:“ Con Ergon, abbiamo razionalizzato tutte le fasi dei flussi operativi per ottimizzare l’ attività logistica aziendale nel suo complesso”
“ In qualsiasi momento della giornata sappiamo esattamente in quale punto dell’ attività ci troviamo, sia per quanto riguarda il picking che l’ evasione degli ordini, con una sezione a parte riguardante l’ ingresso della merce- spiega Saracino- In questo modo ci rendiamo conto con netto anticipo di quelle che possono essere eventuali criticità. Ci siamo affidati a un partner, non a un semplice fornitore di servizi, che ci ha accompagnato in questo percorso calibrando ogni soluzione sulle nostre esigenze, fino ad arrivare ad un RTA completamente automatizzato”. Attraverso un dialogo continuo ogni funzione del sistema è stata dunque affinata, portando a un livello di automazione che ha quasi annullato gli errori logistici.
Mangini, Ergon:“ Investire nell’ automazione risponde a due esigenze fondamentali: efficientare il picking e ottimizzare lo stoccaggio della merce, grazie a sistemi che gestiscono in autonomia le informazioni”
E-commerce integrato
Anche l’ e-commerce è pienamente integrato nel sistema:“ Tutto parte dal click”, come sottolineato da Saracino. Da quel momento Ergon guida ogni passaggio fino alla spedizione finale.“ Il sistema ci accompagna dal click fino al nostro push sulla rulliera che porta fuori i pacchi da caricare, affiancando a 360 gradi l’ attività dell’ azienda”, precisa Saracino. Il gestionale non è più dunque un semplice strumento per raccogliere ordini ma diventa un vero portale aziendale, che facilita la comunicazione e il dialogo con i clienti, permettendo anche di veicolare promozioni, campagne e formazione.
La piattaforma verticale e scalabile
Ergon si è dunque evoluto in una piattaforma verticale in grado di rispondere, grazie alla sua scalabilità, sia alle esigenze della distribuzione sia a quelle dei ricambisti.“ Ergon è una piattaforma verticale che risponde a tutte le necessità tipiche di un’ a- zienda commerciale di ricambi, che sia di distribuzione o di rivendita. La logistica, infatti, non è più solo un tema della distribuzione, ma è sempre più decisiva anche per il
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