[ I numeri dell ' automotive ]
I PRINCIPALI CRITERI PER LA SCELTA DEI FORNITORI SONO LEGATI A VELOCITÀ DI CONSEGNA E DISPONIBILITÀ
Criteri di scelta del fornitore di ricambi per i riparatori e le carrozzerie indipendenti
Velocità / frequenza della consegna
Disponibilità dei ricambi
Marginalità sui ricambi
5 ° 6 °
Politiche di reso sui ricambi
Politiche di garanzia sui ricambi
3 °
Ampiezza della gamma ricambi
Facilità di utilizzo del portale
Disponibilità / competenze magazziniere
5 ° 5 °
Supporto tecnico / hot line |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bonus / incentivi |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0 % |
10 % |
20 % |
30 % |
40 % |
50 % |
60 % |
70 % |
80 % |
90 % |
100 % |
Estremamente o molto importante |
Neutrale |
Not very important, not important at all |
Fonte: ICDP Survey 2024- Campione pari a circa 1.900 riparatori e carrozzerie
IL DIVIETO DI VENDITA DEI MOTORI TRADIZIONALI E I PACCHETTI DI MANUTENZIONE SONO LE PRINCIPALI MINACCE
Impatto dei macro-trend sul business degli indipendenti nei prossimi 10 anni
Divieto di vendite delle vetture termiche
Pacchetti di manutenzioni venduti con l ' auto
Restrizioni all ' uso delle auto
Crescita del parco circolante elettrico
Car-sharing e nuove forme di mobilità
Diffusione delle auto connesse
Accesso ai dati delle vetture / dei clienti 2 °
Sistemi di sicurezza( es. ADAS)
Fonte: ICDP Survey 2024- Campione pari a circa 1.900 riparatori e carrozzerie
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Negativo o molto negativo Neutrale Positivo o molto positivo l’ invio di foto e video dei ricambi utilizzati, le comunicazioni proattive per ricordare scadenze e i sistemi di pagamento online.
COSA PREOCCUPA GLI INDIPENDENTI
Una delle difficoltà più sentite per i riparatori indipendenti riguarda la carenza di personale qualificato: trovare nuovi tecnici è diventato sempre più complicato e le officine si trovano a dover gestire un flusso di lavoro crescente
36