Primo piano
Il Team A. I. Chem: da sinistra, Jesus Francisco Berdugo Baco; Christian Ardenti; il titolare Mark Catalfamo e Francesco Campo, Responsabile Vendite Italia
Oggi, A. I. Chem esporta in oltre 30 Paesi e realizza circa il 75 % del proprio fatturato all’ estero.
Una gamma completa
Il catalogo a marchio A. I. Chem comprende attualmente più di 150 articoli, disponibili in vari formati. Accanto ai detergenti tecnici e ai liquidi funzionali- come liquidi radiatori o tergicristalli- spicca una linea Car Care completa, con circa 20 prodotti dedicati alla pulizia e al mantenimento estetico del veicolo: detergenti per interni, profumatori, shampoo, rimuovi moscerini, prodotti per cerchi, lucidanti per gomme e ravvivanti per plastiche. La pasta lavamani resta il prodotto di punta dell’ azienda( entrata anche nel panel del Consorzio PDA), rappresentando da solo quasi il 50 % della produzione totale: un prodotto che nel tempo ha saputo conquistare la fiducia di numerosi operatori aftermarket, grazie anche a tutte le certificazioni richieste per questa tipologia di articolo, diventando uno dei principali vettori di crescita dell’ azienda.
Produzione interna e pieno controllo
Uno dei tratti distintivi di A. I. Chem è la produzione completamente interna dei prodotti, concentrata nello stabilimento messinese. L’ azienda acquista direttamente le materie
prime, gestisce gli imballaggi e realizza il prodotto finito, mantenendo il controllo sull’ intero processo. Questo approccio consente non solo di garantire standard qualitativi elevati, ma anche una notevole flessibilità produttiva. Accanto al marchio proprietario, l’ azienda è particolarmente attiva anche nella produzione conto terzi, grazie a consolidati rapporti con realtà strutturate e multinazionali del settore.“ Oggi tre quarti del nostro fatturato arriva dall’ estero. Nel 2024 abbiamo chiuso poco sopra i 3 milioni di euro e l’ ultimo esercizio, che chiuderemo tra marzo e aprile, si attesta intorno ai 3,8 milioni, con una crescita del 20-25 %”, spiega il titolare Mark Catalfamo.
Logistica e customer care
Dal punto di vista logistico, A. I. Chem ha costruito un assetto efficiente e capillare. Alla sede produttiva in Sicilia si affianca un hub logistico a Sassuolo, snodo nevralgico per servire il Nord e il Centro Italia, oltre a gran parte dell’ Europa, con tempi di consegna medi di 24-48 ore. A questo si aggiunge un hub nella zona di Siviglia, che garantisce rapidità e continuità su Spagna e Portogallo, mercati storicamente molto forti per il marchio. La logistica è vista come parte integrante del servizio, così come la gestione delle criticità attraverso un efficiente customer care.
“ Il problema può capitare, ma non deve mai ricadere sul cliente: prima si risolve, poi si analizzano le cause”, sottolinea Catalfamo”,“ per un’ azienda del Sud come la nostra, la qualità del prodotto, la puntualità delle consegne e l’ affidabilità del servizio e del customer care sono imprescindibili per avere credibilità in tutti i mercati in cui siamo presenti”.
Rispetto della filiera
La commercializzazione dei prodotti A. I. Chem segue rigorosamente la catena distributiva. A. I. Chem vende quindi esclusivamente al distributore o- nei territori non coperti da distributori- al grande ricambista strutturato, mentre non è mai prevista la vendita diretta all’ officina. L’ azienda ha scelto inoltre di non vendere online per tutelare i partner commerciali sul territorio e impedire“ salti” della catena distributiva. Anche la gestione dei contatti segue questa logica, indirizzando le richieste al partner locale di riferimento. Christian Ardenti è il Responsabile Commerciale che si rapporta con i principali clienti. Il team interno conta circa 18 persone, in gran parte under 40, tutti provenienti dalla zona. Un’ azienda giovane, dunque, radicata localmente ma che ha saputo espandere il business ben oltre la Sicilia. A supporto della rete distributiva e degli operatori del settore,
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