MERCATO
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I NUOVI FONDI PREVISTI DAL PNRR DARANNO UNA NUOVA , FORTE SPINTA AL MERCATO DELLA SMART MOBILITY
te ancora complesse da configurare e gestire ( 20 %, + 3 % vs 2021 ), e continuano a risultare troppo invasive agli occhi del consumatore ( 16 %, + 1 %). A fronte di tante innovazioni che di anno in anno trovano sempre più spazio nel mercato , ad oggi - secondo un ’ indagine CAWI condotta in collaborazione con BVA Doxa - la maggior parte dei cittadini italiani intervistati ( 71 %) non è soddisfatta di come il proprio Comune affronta i problemi legati alla mobilità urbana ( ad esempio traffico , carenza di parcheggi e piste ciclabili ) e solo il 37 % ha effettivamente utilizzato almeno una volta i servizi di mobilità offerti . Tra questi , ben il 78 % ne è rimasto pienamente o parzialmente soddisfatto , a dimostrazione di come l ’ effettiva realizzazione del progetto non termini con l ’ erogazione del ser- vizio ma richieda una corretta attività di comunicazione del valore generato e dei benefici ottenibili . Guardando al futuro , la propensione del consumatore a fruire di nuovi servizi di Smart Mobility è piuttosto elevata , con il 72 % che si dichiara interessato a tali iniziative . Le soluzioni più desiderate riguardano il trasporto pubblico locale ( 24 %) e la gestione dei parcheggi ( 22 %), seguite dalla mobilità sostenibile ( 21 %) ed elettrica ( 18 %), a testimonianza di quanto siano rilevanti per i cittadini le tematiche di salvaguardia e tutela dell ’ ambiente . In particolare , considerando la sostenibilità , il 37 % dei rispondenti è interessato all ’ acquisto di auto elettriche o ibride nei prossimi tre anni , principalmente perché molto attento alle tematiche ambientali ( 51 %) e per sfruttare gli incentivi ( 47 %).
DEALER E CONSUMATORI A presentare i risultati della ricerca sul tema “ La prospettiva del consumatore e il ruolo dei dealer ” Elisa Vannini , Ricercatrice dell ’ Osservatorio del Politecnico , che ha confermato come la trasformazione in atto nel settore automotive impatti su tutti gli attori della filiera , inclusi concessionari / dealer . Il 78 % dei consumatori è complessivamente soddisfatto dell ’ esperienza di acquisto in concessionaria , anche se più di 1 su 3 ( 35 %) vorrebbe ricevere in futuro servizi post vendita dedicati ai veicoli connessi , il 30 % desidera una consulenza dedicata per indirizzare l ’ acquisto a seconda del proprio specifico stile di vita , mentre il 25 % vorrebbe trovare punti di ricarica disponibili in prossimità del punto vendita . Lato dealer , dall ’ indagine condotta dall ’ Osservatorio emerge come più della metà dei rispondenti ( 54 %) desideri affiancare alla vendita di veicoli servizi di noleggio a breve / medio / lungo termine , il 40 % vorrebbe offrire servizi di ricarica per veicoli elettrici o ibridi e il 37 % giocare un ruolo come fornitore di servizi legati alla connettività del veicolo .