Speciale Automechanika 2026
ZF www. aftermarket. zf. com
Digitale e formazione su BATTERIE e FRENANTE
Presente ad Automechanika 2026 con importanti innovazioni, ZF Aftermarket dimostra come partnership solide, un ampio portafoglio tecnologico e un ecosistema connesso possano aiutare i clienti e l’ intera filiera dell’ aftermarket automobilistico a rispondere a un mercato in rapida evoluzione. Per quanto riguarda le officine, le novità sono due: l’ AI Voice Agent in ZF [ pro ] Manager e un nuovo programma di formazione sulle batterie ad alta tensione per la rete ZF [ pro ] Tech. L’ azienda presenta ulteriori innovazioni nel settore dei freni, incluso il liquido TRW DOT 4 Brake Fluid ESP Recycled, alternativa sostenibile.“ Massimizzare l’ uptime è al centro
L’ AI Voice Agent aggiunge un’ interazione telefonica in linguaggio naturale e in tempo reale a ZF [ pro ] Manager e consente un dialogo vocale aperto
AI VOICE AGENT: ACCOGLIENZA 24 / 7 PER L’ OFFICINA Il nuovo AI Voice Agent per ZF [ pro ] Manager trasforma la soluzione di gestione digitale dell’ officina di ZF Aftermarket in una vera e propria reception virtuale. Mentre la digitalizzazione ridisegna l’ interazione con i clienti e le attività quotidiane, l’ AI Voice Agent aggiunge un’ interazione telefonica in un linguaggio naturale e in tempo reale a ZF [ pro ] Manager. La soluzione- che è in gara nella categoria“ AI Solutions & Digitalization” degli Automechanika Innovation Awards 2026- a differenza di un chatbot o di un tradizionale menù telefonico automatizzato, consente un dialogo vocale aperto. Grazie al riconoscimento vocale automatico e alla comprensione del linguaggio naturale, interpreta le richieste dei clienti, inclusa la terminologia automotive come marche, modelli e tipologie di assistenza. Collegata ai dati di pianificazione in tempo reale di ZF [ pro ] Manager, è in grado di verificare la disponibilità e supportare la gestione degli appuntamenti direttamente all’ interno del flusdell’ obiettivo di garantire una mobilità senza interruzioni. Questo include aiutare i nostri clienti a lavorare in modo più efficiente, a prendere decisioni più rapide e a prepararsi alle tecnologie che stanno entrando nell’ aftermarket”, afferma Philippe Colpron, Head of ZF Aftermarket.“ Ad Automechanika mostriamo come ZF Aftermarket unisca competenza tecnica, servizi digitali e una solida offerta di prodotti per creare valore concreto per i nostri partner, che tengono in movimento la mobilità”.
Da ZF due novità per le officine: l’ AI Voice Agent in ZF [ pro ] Manager e un nuovo programma di formazione sulle batterie ad alta tensione per la rete ZF [ pro ] Tech.
Inoltre, il nuovo liquido freni TRW sostenibile