SERVIZI
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Vantaggi per tutti
Per le officine, ONDRIVE significa:
• supporto tecnico continuo grazie a un tecnico di riferimento;
• formazione pratica tarata sui reali bisogni e su lavorazioni complesse;
• dialogo diretto con il ricambista;
• un’ app per semplificare preventivi, ricambi e gestione quotidiana degli interventi.
Il risultato, in definitiva, è più efficienza, meno tempo
Le funzionalità dell’ app ONDRIVE perso e più opportunità di business.
Per i ricambisti, i vantaggi del network si traducono in:
• ottimizzazione dei flussi grazie all’ app;
• fidelizzazione della clientela con servizi a valore aggiunto;
• formazione su misura sulla base delle esigenze della rete clienti;
• maggiore controllo sui processi e migliori risultati operativi. voro quotidiano, trasferire competenze operative e proporre percorsi di aggiornamento altamente pratici. Dall’ uso corretto delle attrezzature per la manutenzione del cambio automatico a sessioni 1-to-1 studiate sulla base delle esigenze specifiche dell’ officina, ogni attività è pensata per aumentare l’ autonomia operativa e ridurre la dipendenza da servizi esterni. Un supporto reale, capillare, fatto di presenza costante e di ascolto.
CANALI DI COMUNICAZIONE Per semplificare la gestione delle attività quotidiane, ONDRIVE ha sviluppato un’ applicazione che centralizza le funzioni chiave: consultazione della banca dati TecRMI con schemi elettrici e istruzioni di montaggio, identificazione precisa dei ricambi tramite VIN check di primo livello, preventivazione in tempo reale, pianificazione e calendario degli interventi. Ma non è solo questione di tool: l’ app attiva anche tre canali di comunicazione che evitano perdite di tempo, semplificano lo scambio di informazioni e aiutano a risolvere rapidamente i problemi tecnici: chat tra officina e ricambista, chat con il tecnico ONDRIVE e contatto diretto con un centro assistenza alle riparazioni e ricerca di dati tecnici mancanti.
Leonardo Lostuzzo, Responsabile del network ONDRIVE
DUE PACCHETTI DISPONIBILI ONDRIVE propone due livelli di affiliazione, entrambi attivabili soltanto tramite il ricambista di fiducia:
• Pacchetto Base, che include l’ accesso agli strumenti digitali, supporto tecnico, canali di comunicazione e formazione;
• Pacchetto Full, che aggiunge al precedente la banca dati TecRMI e il servizio di ricerca dati tecnici personalizzata, per ampliare le fonti informative disponibili in officina riducendo attese e tempi morti.
“ In entrambi i casi, l’ affiliazione avviene tramite il ricambista di fiducia, che mantiene il proprio ruolo centrale nella relazione e nei flussi operativi- spiega Leonardo Lostuzzo, Responsabile del network- ONDRIVE non è in concorrenza con altri network, ma è un modello compatibile, anzi sovrapponibile, grazie a un approccio tecnico e operativo distintivo. La formazione è pratica, l’ interfaccia è intuitiva e il sistema economico è pensato per non pesare sull’ officina, anche nel caso in cui aderisca ad altre reti. Punta su concretezza, persone e risultati misurabili. Fatti, non parole: un modello leggero, funzionale, replicabile”, conclude Leonardo Lostuzzo. Attualmente il network ONDRI- VE è già attivo a Torino, Padova e Udine, territori nei quali la presenza di CDR è storicamente più radicata. Ma il servizio punta adesso all’ espansione su scala nazionale, portando ovunque il proprio modello tecnico e collaborativo. Perché l’ autoriparazione ha bisogno di meno teoria e più soluzioni concrete.