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Motors Italia nel 2024, delle strategie che hanno portato a questo risultato e della conferma, sancita dallo studio affidato alla società di analisi del mercato automotive GiPA, che eBay è la piattaforma preferita dai riparatori per i loro acquisti online. Di questa ricerca abbiamo parlato direttamente con Romain Gougeon, Country Manager Italia di GiPA, ospite all’ incontro. Ma iniziamo con i numeri.
Francesco Faà di Bruno, partiamo dai risultati 2024 di eBay Motors Italia e da un aggiornamento sul trend del primo trimestre 2025 …“ Per eBay, il 2024 della categoria Automotive è stato un anno straordinario per ogni Paese in cui operiamo. In particolare, in Italia, la categoria si è confermata la più venduta sulla piattaforma. Diverse società di consulenza che analizzano gli andamenti economici del mercato italiano hanno confermato una crescita generale del mercato online dei ricambi e accessori, con Bain & Company e Global Data che hanno confermato un incremento medio in Italia del 5-7 % e GiPA che ha registrato una crescita tra il 7 e il 9 %. La nostra,
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invece, è stata una crescita a doppia cifra, che ci ha permesso di guadagnare ulteriori quote di mercato in Italia. Un risultato molto positivo, effetto di un piano strategico che punta all’ accelerazione su due canali di vendita distinti: B2C e B2B. Il primo è il core business di eBay, marketplace indirizzato da sempre ai consumatori finali, nel nostro caso gli automobilisti. In questo canale, i prodotti in assoluto più venduti nel 2024 sono stati pneumatici e batterie. Il secondo canale, il B2B, dedicato ai professionisti della riparazione- officine, carrozzerie, gommisti che acquistano tipologie di prodotto differenti rispetto al grande pubblico- rappresenta un focus più recente per eBay. La scelta di potenziare il segmento B2B è nata qualche anno fa, dopo avere analizzato le tipologie di acquirenti della categoria Automotive. Abbiamo infatti verificato che esiste da tempo una base solida e fedele di figure professionali, con uno storico di acquisto importante. Questa base pesa circa il 30-40 % del nostro fatturato di vendita della categoria e si sta consolidando. Quindi nel 2024 anche la crescita del fatturato del canale B2B, sostenuta da una strategia mirata |
al target del cliente professionale, è stata significativa. Questo acquirente rispetto al consumatore finale si caratterizza per un valore d’ acquisto medio differente: se quello dell’ automobilista( relativamente alle sue categorie preferite) si aggira intorno ai 50-60 €, quello del professionista sale intorno ai 130- 150 € di media, oltre il doppio rispetto al consumatore finale. Anche i prodotti acquistati dal segmento B2B sono differenti, più tecnici, e comprendono carrozzeria, fanaleria, ricambi vari, frizioni, alternatori, motorini d’ avviamento, componenti del motore. Un’ altra differenza significativa è la maggiore frequenza di acquisto: un’ officina, infatti, compra ricambi pressoché ogni giorno. Per questo la nostra strategia nel 2024 è stata orientata a incentivare la frequenza d’ acquisto online dei professionisti con promozioni targettizzate. E questa scelta è stata ripagata: il canale B2B è cresciuto, e la base si è allargata mediamente del 20-30 %. In sostanza, abbiamo identificato un segmento ad alto valore aggiunto e proprio questo ci ha indotti ad approfondire come venga percepito eBay sul mercato B2B e l’ interesse dei professionisti sugli acquisti |
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