OFFICINA
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TALIENTO SERVICE AUTO HA SAPUTO ADEGUARE L ’ ORGANIZZAZIONE AZIENDALE A UN GIRO D ’ AFFARI IN COSTANTE CRESCITA
mo per sapere se tutto è ok con la riparazione . Il passaparola positivo , che richiama clienti anche dai paesi vicini , rimane la nostra principale forza e a supporto per la visibilità , le buone referenze e l ’ immagine funzionano bene la nostra pagina Facebook , Google e il portale di AD Service , pur se in zona siamo ancora lontani dalla prenotazione online ”.
IL NETWORK PIÙ ADATTO La scelta di AD Giadi è avvenuta dopo varie affiliazioni con altri network , specifica Taliento : “ Abbiamo seguito il percorso professionale e il consiglio del referente di zona per AD Service , Donato Paciello , che ci aveva già seguito con ottimi risultati in passato , e aveva ragione : il programma di questo Progetto officine si è rivelato il più adatto per noi . Stiamo espandendo un
percorso di formazione avviato da anni seguendo i corsi che AD Giadi propone sulle tematiche tecnologiche automotive odierne nell ’ aula allestita presso il socio distributore Cida di Bari , a cui si rivolge a sua volta il nostro fornitore diretto di riferimento Il Ricambista , sempre barese , che ci assicura 2 consegne quotidiane dei migliori marchi . Ci segue anche Ottavio Carolillo , della famiglia proprietaria di Cida , e con lui trattiamo pure le attrezzature e i ricambi legati al progetto Garantiamo , di AD Giadi , che assicura maggiori tutele a noi e al cliente su eventuali problemi , manodopera inclusa . Abbiamo frequentato in sede l ’ apposito corso , molto utile come quello manageriale sulla corretta accoglienza del cliente e tanti altri , dai nuovi sistemi elettronici ai cambi automatici , fino agli ADAS ”. Secondo Taliento , non operare da soli sul mercato è ormai fondamentale : “ Il gestionale Autossimo fornitoci , ad esempio , è utilissimo per i tagliandi , la ricerca ricambi , gli schemi elettrici , i dati motoristici , i valori di serraggio , i lubrificanti approvati , e in caso di problemi o riparazioni particolari è disponibile il call center di AD Giadi che garantisce prontamente consulenza . C ’ è anche la possibilità di seguire le flotte , come fatto in passato , ma le nostre dimensioni non sono ideali per questo business ”. Oggi gli affari vanno a gonfie vele e il signor Antonio si dichiara soddisfatto : “ La consegna del nuovo va a rilento e la crisi economica aumenta la manutenzione su veicoli datati , per lo meno qui in Puglia . Inoltre , mentre noto che le auto ibride si diffondono senza incidere più di tanto sul lavoro , per le full electric di massa si aspetterà parecchio . Noi , comunque , ci portiamo avanti con l ’ aggiornamento , dopo avere conseguito da anni la qualifica PES / PAV seguendo ogni corso su elettronica ed elettrificazione . Ci siamo ingranditi , mi aspetto anche un ritorno del boom turistico nel Salento e quindi non c ’ è motivo per non avere una visione positiva del mercato ”.