OFFICINA

UN TEAM GIOVANE E PREPARATO “ L ’ idea di partenza - ci racconta Sabadini , 54 anni , bresciano ma residente da tempo a Verona - è stata installare i pneumatici comprati su diversi siti online da una vasta fascia di clientela a cui si aggiungessero quelli venduti direttamente da Dottor Gomma . Le difficoltà e gli investimenti richiesti dal settore gomme li avevo ben presenti dopo anni di esperienza alle spalle , per cui ho ritenuto fondamentale affiancare l ’ attività di revisioni , che porta nuova clientela e assicura margini costanti lavorando bene . Dato che anche il servizio a 360 gradi al

Il fondatore e titolare di Dottor Gomma , Davide Sabadini

cliente è il mio obiettivo , effettuiamo interventi di meccanica leggera , dai tagliandi in garanzia a filtri , lubrificanti , lucidatura fari , sottoscocca con impianto frenante e sospensioni , che vorrei ampliare a breve all ’ intera meccatronica ”. Il modus operandi è particolare , aggiunge Sabadini : “ Chi va sul sito di Dottor Gomma , che è un mio marchio registrato , può esaminare tutte le giacenze dei fornitori , ordinare i pneumatici scelti e , tramite prenotazione per garantire velocità , recarsi qui per installazione , convergenza , assetto e anche riparazione o cambio dei cerchi , visto che da qualche mese la nuova legge ci ha consentito di diventare officina autorizzata per l ’ omologazione di pneumatici e cerchi magari più grandi , quando il Libretto di circolazione prima non lo permetteva senza passare dalla Motorizzazione , affrontando complicate pratiche burocratiche : ora provvediamo a tutto noi con i fornitori , assistiti da un ’ agenzia . Si devono prenotare anche tagliandi e interventi di meccanica leggera , mentre per le revisioni basta presentarsi qui e tutto viene risolto in 30 minuti . Raramente effettuiamo prerevisioni , dato che in genere è sufficiente l ’ e- sperienza con un attento controllo visivo ”. Due i ponti a disposizione dei reparti in una struttura di 500 mq su un piano con sala d ’ attesa , ufficio e ampio posteggio davanti : “ Ho allestito tutto partendo da zero - ricorda Sabadini - con un dipendente . Il personale è via via aumentato nel tempo e dopo un discreto turnover oggi qui con me , oltre a un collaboratore , lavorano tre dipendenti

giovanissimi , tra i 20 e i 23 anni d ’ età , molto preparati , selezionati nella scuola professionale Ipsia per periti meccanici della zona provvedendo poi alla loro formazione completa , sia tramite corsi privati e dei fornitori sia con stage presso colleghi meccatronici di fiducia nei dintorni , perché la pratica conta più della teoria . I ruoli sono intercambiabili , tutti devono sapere fare tutto , con mente aperta , badando anche all ’ aspetto commerciale . Io gestisco e supervisiono l ’ attività , Michael è responsabile tecnico delle revisioni , Virginio è responsabile officina affiancato da Natascia , responsabile magazzino e approvvigionamenti tra un ’ installazione di pneumatici e un tagliando . Ho trovato il team giusto e lo incentivo . Nutro in loro massima fiducia e mi piace delegare e responsabilizzare , anche nella fase di accettazione che per noi è fondamentale : qui infatti , raccogliendo dati , prendendo informazioni , capendone le esigenze e fornendo i giusti consigli , parte la conoscenza e la fidelizzazione del cliente ”. Attrezzature e strumentazioni , tra cui una diagnosi per i tagliandi , soddisfano le esigenze attuali : “ Fin dove possiamo - spiega Sabadini - interveniamo noi , ma se per esempio rileviamo un problema sui gas di scarico portiamo la vettura dai vari meccanici specializzati con cui collaboriamo , i quali a loro volta si rivolgono a noi per i mezzi da revisionare dei loro clienti . Ho scelto la totale indipendenza , non appartengo a network però la voglia di crescere

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