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La riuscita del progetto europeo Groupauto Italia & Adria incrementerà il business delle due aree
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CONDIVISIONE TOTALE PER INCREMENTARE IL BUSINESS Nei dettagli operativi è entrato Walter Gariboldi , IT & Network Manager : “ Confermando la costante attenzione di Groupauto Italia verso le officine clienti , sono a disposizione tre strumenti fondamentali che rappresentano perfettamente il concetto di integrazione , in grado di dialogare tra loro perché la tecnologia se non è semplice diventa un problema : ProMek , G-Cat e INofficina . it consentono di offrire la migliore customer experience ”. ProMek , molto utilizzato , è un gestionale completo , ora implementato con le funzionalità carrozzeria e gomme per un settore che va verso il multiservice estremo e l ’ aumento delle dimensioni . È sostenuto da un motore potente come G-Cat , che non è solo un catalogo elettronico ma porta in officina le informazioni tecniche direttamente dai fornitori , in un ’ ottica B2B , per trovare ogni risposta e ordinare rapidamente il ricambio corretto . INofficina . it , lanciato un anno e mezzo fa con successo , è un programma dedicato alla digitalizzazione delle officine soprattutto per raggiungere le nuove generazioni , abituate a prenotare online : tanti moduli e funzionalità apprezzate ( già 250 attivazioni ). Garantisce anche visibilità sul web facilitando la pubblicazione di foto , video e contenuti , mantenendo informati sulle attività di Groupauto . Quindi , una panoramica degli altri servizi proposti : training e formazione tecnica con MasterPro e G-Academy , anche tramite strumenti informatici ; supporto tecnico telefonico e online ; monitoraggio e rating per conoscere i servizi erogati dalle officine e di che cosa necessitino ; 60 fidelity manager sul territorio per consulenza alle officine del network PuntoPro ( un progetto Premium include formazione manageriale e visibilità alle 900 affiliate con qualifiche per i veicoli
ibridi / elettrici ); assistenza sempre più estesa delle flotte a noleggio col supporto di Italia Automotive Service ( IAS ), società fondata nel 2014 per semplificarne la gestione grazie anche a un customer service specializzato e al portale Gaia , dalla fatturazione centralizzata alle fasi di authority . Tutte queste attività , ha confermato Stefano Baruzzi , Responsabile Operativo del Network Top Truck , saranno integrate nel settore veicoli pesanti : “ Sempre più attori avanzano richieste strutturate e particolari : è fondamentale una rete di officine qualificate e con un brand di prestigio quale Top Truck di Groupauto International ”. Si prosegue dunque sul percorso vincente di PuntoPro col supporto di società specializzate come Quattroruote Professional , TecAlliance e HaynesPro , per ottenere informazioni complete dai fornitori . Inoltre , formazione con la G-Academy ( nel 2022 oltre 70 corsi proposti con tematiche quali le novità a emissioni
Riccardo Califano , Presidente di Groupauto Italia & Adria
Benoit Pradaud , Director of Business Development di Groupauto International
Il General Manager di Groupauto Adria , Darko Glavač